Conditions générales pour les grossistes

TERMES ET CONDITIONS (ANGLAIS)

Conditions générales d'utilisation de Plugear (nom commercial de EVlution B.V.)

Index :

Article 1 - Définitions

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Article 3 - Applicabilité

Article 4 - L'offre

Article 5 - Le contrat

Article 6 - Droit de retrait

Article 7 - Frais en cas de retrait

Article 8 - Droit d'exclusion de la rétractation

Article 9 - Le prix

Article 10 - Conformité et garantie

Article 11 - Livraison et exécution

Article 12 - Opérations de durée : durée, annulation et prolongation

Article 13 - Paiement

Article 14 - Procédure de plainte

Article 15 - Litiges

Article 16 - Dispositions complémentaires ou dérogatoires

Article 1 - Définitions

Dans ces conditions, les définitions suivantes s'appliquent :

  1. Délai de réflexion : le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;
  2. Consommateur : la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une activité commerciale et qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur ;
  3. Jour : jour calendaire ;
  4. Durée de la transaction : un contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services, dont l'obligation de livraison et/ou d'achat est étalée dans le temps ;
  5. Support durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, d'une manière qui rende possible la consultation ultérieure et la reproduction inaltérée des informations stockées.
  6. Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur de se rétracter du contrat à distance dans le délai de réflexion ;
  7. Formulaire type : le formulaire type de rétractation que l'entrepreneur met à disposition et que le consommateur peut remplir lorsqu'il veut faire usage de son droit de rétractation.
  8. Entrepreneur : personne physique ou morale qui propose des produits et/ou des services à distance aux consommateurs ;
  9. Contrat à distance : accord par lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et/ou de services, jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord, seules une ou plusieurs techniques de communication à distance sont utilisées ;
  10. Technique de communication à distance : moyen qui peut être utilisé pour conclure un contrat, sans que le consommateur et l'entrepreneur se trouvent dans la même pièce au même moment.
  11. Conditions générales : les présentes conditions générales de l'entrepreneur.

Article 2 - Identité de l'entrepreneur

Plugear (nom commercial de EVlution B.V.)

Aalsmeerderweg 103-C

1432CJ, Aalsmeer

Les Pays-Bas

Numéro de téléphone : 0858768803

Adresse électronique : info@plugear.com

Numéro de la chambre de commerce : 78250447

Numéro d'identification TVA : NL861318249B01

Article 3 - Applicabilité

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de l'entrepreneur et à tout contrat et commande à distance entre l'entrepreneur et le consommateur.
  2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées auprès de l'entrepreneur et elles seront envoyées gratuitement dans les meilleurs délais à la demande du consommateur.
  3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, par dérogation à l'alinéa précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce que le consommateur puisse facilement le stocker sur un support durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et que, à la demande du consommateur, elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement.
  4. Si les conditions spécifiques du produit ou du service s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième paragraphes s'appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut, en cas de conditions générales contradictoires, toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable.
  5. Si, à un moment quelconque, une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont totalement ou partiellement nulles ou détruites, le contrat et les présentes conditions restent intacts et la stipulation concernée sera remplacée par une disposition qui se rapproche le plus possible de l'intention de l'original.
  6. Les situations qui ne sont pas réglementées dans les présentes conditions générales doivent être évaluées "selon l'esprit" des présentes conditions générales.
  7. Si vous avez des doutes sur l'explication ou le contenu d'une ou de plusieurs dispositions de nos conditions générales, vous devez les expliquer en respectant l'esprit de ces conditions générales.

 Article 4 - L'offre

  1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
  2. L'offre est sans engagement. L'entrepreneur a le droit de modifier et d'adapter l'offre.
  3. L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci sont un reflet fidèle des produits et/ou services proposés. Les fautes ou erreurs évidentes dans l'offre ne lient pas l'entrepreneur.
  4. Toutes les images, spécifications et informations contenues dans l'offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la dissolution du contrat.
  5. Les produits avec des images sont un reflet fidèle des produits offerts. L'entrepreneur ne peut pas garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.
  6. Chaque offre contient des informations qui sont claires pour le consommateur sur les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier :
  •  le prix incluant les taxes ;
  •  les frais éventuels d'expédition ;
  •  la manière dont le contrat sera conclu, et les actes nécessaires à cet effet ;
  •  si le droit de rétractation s'applique ou non ;
  •  les modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat ;
  •  le délai d'acceptation de l'offre, ou le délai dans lequel l'entrepreneur garantit le prix ;
  •  le montant du tarif pour la communication à distance si les coûts d'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base normal pour la technique de communication utilisée.
  •  si l'accord est archivé après la conclusion et, dans l'affirmative, comment il peut être consulté par le consommateur ;
  •  la manière dont le consommateur, avant de conclure le contrat, peut vérifier les données qu'il a fournies dans le cadre du contrat et les réparer si nécessaire ;
  •  toute autre langue dans laquelle, outre le néerlandais, le contrat peut être conclu ;
  •  les codes de conduite auxquels l'entrepreneur s'est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique ; et
  •  la durée minimale du contrat à distance en cas de durée de transaction.
  •  Facultatif : tailles, couleurs et types de matériaux disponibles.

 Article 5 - Le contrat

  1. Le contrat est, sans préjudice des dispositions du paragraphe 4, conclu au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et de l'accomplissement des conditions correspondantes.
  2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peut dissoudre le contrat.
  3. Si le contrat est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et il assurera un environnement web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur observera des mesures de sécurité appropriées.
  4. L'entrepreneur peut - dans les limites du cadre légal - s'informer sur la capacité du consommateur à faire face à ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande et d'assortir l'exécution de conditions particulières.
  5. L'entrepreneur enverra les informations suivantes avec le produit ou le service, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support durable :
  6. l'adresse de visite de l'établissement commercial de l'entrepreneur où le consommateur peut se rendre en cas de plainte ;
  7. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ;
  8. les informations sur les garanties et le service existant après l'achat ;
  9. les informations visées à l'article 4, paragraphe 3, des présentes conditions, sauf si l'entrepreneur a déjà fourni ces informations au consommateur avant la conclusion du contrat ;
  10. les conditions de résiliation du contrat si celui-ci a une durée supérieure à un an ou est indéfini.
  11. Les consommateurs sont uniquement et entièrement responsables de l'évaluation de leur véhicule afin de s'assurer que le véhicule, et chaque pièce de ce véhicule, est approprié pour l'installation des accessoires du marché secondaire. Le consommateur est seul responsable de l'installation correcte des pièces sur son véhicule et de toute modification nécessaire au bon fonctionnement du véhicule. Les dommages au véhicule ou l'annulation de la garantie causés par le fait que le consommateur n'a pas modifié le véhicule ne sont pas couverts par EVlution BV.
  12. En cas de transaction prolongée, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.
  13. Chaque contrat est conclu sous la condition suspensive d'une disponibilité suffisante des produits concernés.

Article 6 - Droit de retrait

Lors de la livraison des produits :

  1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons dans un délai de 30 jours. Ce délai de réflexion commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou un représentant pré-désigné par le consommateur et annoncé à l'entrepreneur.
  2. Pendant le délai de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec précaution. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure où cela est nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit ou non. S'il fait usage de son droit de rétractation, il renverra le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine à l'entrepre-neur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.
  3. Lorsque le consommateur souhaite faire usage de son droit de rétractation, il est tenu de l'annoncer à l'entrepreneur dans les 30 jours suivant la réception du produit. Le consommateur doit l'annoncer au moyen du formulaire type. Après avoir annoncé qu'il souhaite faire usage de son droit de rétractation, le consommateur doit renvoyer le produit dans les 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été renvoyées à temps, par exemple au moyen d'une preuve d'expédition.
  4. Si le client n'a pas annoncé qu'il souhaite faire usage de son droit de rétractation après l'expiration des délais mentionnés aux paragraphes 2 et 3, ou si le consommateur n'a pas renvoyé le produit à l'entrepreneur, l'achat est un fait.

Lors de la prestation de services :

  1. En cas de prestation de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons pendant au moins 30 jours, à compter du jour de la conclusion du contrat.
  2. Afin de faire usage de son droit de rétractation, le consommateur se concentrera sur les instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur avec l'offre et/ou au plus tard lors de la livraison.

 Article 7 - Frais en cas de retrait

  1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de renvoi des biens sont à sa charge.
  2. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur lui remboursera ce montant dans les meilleurs délais, mais au plus tard 14 jours après l'annulation. La condition est toutefois que le produit ait déjà été reçu par le commerçant ou qu'une preuve concluante du retour complet puisse être présentée. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur autorise explicitement un autre mode de paiement.
  3. En cas de détérioration du produit due à une manipulation négligente de la part du consommateur lui-même, ce dernier est responsable de la dépréciation du produit.
  4. Le consommateur ne peut être tenu responsable de la dépréciation du produit si l'entrepreneur ne fournit pas toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation, ce qui doit être fait avant la conclusion du contrat de vente.

Article 8 - Exclusion du droit de rétractation 

  1. L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits décrits aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat.
  2. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :
  3. qui ont été créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ;
  4. qui sont clairement de nature personnelle ;
  5. qui ne peuvent être restitués en raison de leur nature ;
  6. qui peuvent s'abîmer ou vieillir rapidement ;
  7. dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence ;
  8. pour les journaux et magazines en vrac ;
  9. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
  10. pour les produits hygiéniques dont le consommateur a brisé le sceau.
  11. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les services :
  12. concernant l'hébergement, le transport, les services de restauration ou pour effectuer des activités de loisirs à une certaine date ou pendant une certaine période ;
  13. dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de réflexion ;
  14. concernant les paris et les loteries.

Article 9 - Le prix 

  1. Pendant la période mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services offerts ne seront pas augmentés, à l'exception des changements de prix dus aux modifications des taux de TVA.
  2. Contrairement au paragraphe précédent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou des services avec des prix variables, dans le cas de prix soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix mentionnés sont des prix cibles sont mentionnés dans l'offre.
  3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.
  4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entre-preneur l'a stipulé et :
  5. ils sont le résultat de règlements ou de stipulations légales ; ou
  6. le consommateur a le droit de résilier le contrat à compter du jour où l'augmentation de prix commence.
  7. Les prix mentionnés dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.
  8. Tous les prix sont sous réserve d'erreurs d'impression. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression. En cas d'erreurs d'impression, l'entrepreneur n'est pas obligé de livrer le produit au prix erroné.

Article 10 - Conformité et garantie

  1. L'entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de vertu et / ou de facilité d'utilisation et aux dispositions légales et / ou aux réglementations gouvernementales existantes à la date de la conclusion du contrat. Si cela est convenu, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que normal.
  2. Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits légaux et les réclamations que le consommateur peut faire valoir contre l'entrepreneur sur la base du contrat.
  3. Les défauts ou les produits livrés de manière incorrecte doivent être signalés par écrit à l'entrepreneur dans les 4 semaines suivant la livraison. Le retour des produits doit se faire dans l'emballage d'origine et dans un état neuf.
  4. La durée de la garantie de l'entrepreneur est conforme à la durée de la garantie du fabricant. L'entrepreneur n'est jamais responsable de l'adéquation finale des produits à chaque application individuelle par le consommateur, ni de tout conseil concernant l'utilisation ou l'application des produits.
  5. La garantie ne s'applique pas si :
  • Le consommateur a réparé lui-même et/ou traité les produits livrés ou si le consommateur les fait réparer et/ou traiter par des tiers ;
  • Les produits livrés sont exposés à des conditions anormales ou à une manipulation négligente ou contraire aux instructions de l'entrepreneur et / ou sont manipulés sur l'emballage ;
  • Le défaut résulte en tout ou en partie des règlements que le gouvernement a pris ou prendra concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

 Article 11 - Livraison et exécution

  1. L'entrepreneur apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et à l'évaluation des demandes de prestation de services.
  2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a annoncée à l'entreprise.
  3. Dans le respect des dispositions du paragraphe 4 du présent article, la société exécutera les commandes acceptées avec diligence, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si le consommateur a convenu d'un délai de livraison plus long. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou seulement partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais. Le consommateur n'a pas droit à une indemnité.
  4. Tous les délais de livraison sont indicatifs. Le consommateur ne peut tirer aucun droit des délais mentionnés. Le dépassement d'un délai ne donne pas droit au consommateur à une compensation.
  5. En cas de dissolution conformément au paragraphe 3 du présent article, l'entrepreneur remboursera le montant que le consommateur a payé dès que possible, mais au plus tard 14 jours après la résiliation.
  6. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement sera livré. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu. Les coûts d'un éventuel renvoi sont à la charge de l'entrepreneur.
  7. Le risque d'endommagement et / ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant pré-désigné qui est annoncé à l'entrepreneur, sauf accord exprès contraire.

 Article 12 - Durée des opérations : durée, annulation et prolongation

Annulation

  1. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée et portant sur la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, à tout moment en respectant les règles de résiliation convenues et un délai de préavis pouvant aller jusqu'à un mois.
  2. Le consommateur peut résilier un contrat conclu pour une durée déterminée et portant sur la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, à tout moment avant la fin de la durée prévue, en respectant les règles de résiliation convenues et un délai de préavis d'un mois au maximum.
  3. Le consommateur peut, dans les accords qui sont mentionnés dans les paragraphes précédents :
  • résilier à tout moment et ne pas être limité à une résiliation à un moment précis ou dans une période donnée ;
  • du moins les annuler de la même manière qu'ils ont été conclus par lui ;
  • toujours résilier avec le même délai de préavis que celui que l'entrepreneur s'est fixé.

Extension

  1. Un contrat conclu pour une durée déterminée et qui porte sur la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, ne peut être prolongé ou renouvelé tacitement pour une durée déterminée.
  2. Contrairement au paragraphe précédent, un contrat conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison régulière de quotidiens, journaux et magazines peut être tacitement prolongé pour une durée déterminée de trois mois maximum, si le consommateur peut résilier ce contrat prolongé avant la fin de la prolongation avec un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
  3. Un contrat conclu pour une durée déterminée et portant sur la livraison régulière de produits ou de services ne peut être tacitement prolongé pour une durée indéterminée que si le consommateur peut résilier à tout moment avec un préavis d'un mois au maximum et de trois mois au maximum si le contrat porte sur la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de quotidiens, de journaux et de magazines.
  4. Un contrat à durée limitée de livraison régulière de quotidiens, journaux et magazines (abonnement d'essai ou d'introduction) ne peut pas être poursuivi tacitement et prend fin automatiquement après la période d'essai ou d'introduction.

Durée

  1. Si un contrat a une durée supérieure à un an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment avec un préavis d'un mois au maximum, à moins que le caractère raisonnable et équitable ne s'oppose à une résiliation avant la fin de la durée convenue.

 Article 13 - Paiement

  1. Sauf accord contraire, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les 7 jours ouvrables après le début du délai de réflexion visé à l'article 6 paragraphe 1. En cas de contrat de prestation de service, ce délai commence à courir après que le consommateur ait reçu la confirmation du contrat.
  2. Le consommateur a le devoir de signaler sans délai à l'entrepreneur les inexactitudes dans les données de paiement fournies ou déclarées.
  3. En cas de défaillance du consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer les coûts raisonnables qui ont été annoncés avant le consommateur.

 Article 14 - Procédure de plainte

  1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation bien connue et traite la réclamation conformément à cette procédure.
  2. Les plaintes concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur de manière complète et clairement décrite dans un délai de 7 jours, après que le consommateur ait découvert les défauts.
  3. Les plaintes soumises à l'entrepreneur seront traitées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
  4. Si la plainte ne peut être résolue d'un commun accord, il y a un différend susceptible d'être réglé.
  5. En cas de plainte, le consommateur doit d'abord s'adresser à l'entrepreneur. Si le magasin en ligne est affilié à la Stichting WebwinkelKeur et si les plaintes ne peuvent être résolues d'un commun accord, le consommateur doit s'adresser à la Stichting WebwinkelKeur(www.webwinkelkeur.nl), qui assurera gratuitement la médiation. Vérifiez si cette boutique en ligne dispose d'une adhésion en cours via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/(ceci ne vaut que pour les clients néerlandais et/ou belges). Si aucune solution n'est trouvée d'ici là, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa plainte par le comité d'arbitrage désigné par Stichting WebwinkelKeur, la décision de celui-ci est contraignante et tant l'entrepreneur que le consommateur doivent être d'accord avec cette décision contraignante. La soumission d'un litige au comité d'arbitrage entraîne des frais qui doivent être payés par le consommateur au comité concerné. Il est également possible de déposer des plaintes via la plateforme européenne ODR.
  6. Une plainte ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, à moins que celui-ci n'indique le contraire par écrit.
  7. Si une plainte est jugée fondée par l'entrepreneur, ce dernier remplacera ou réparera gratuitement les produits au choix du consommateur ou les produits livrés.

 Article 15 - Litiges

  1. Les contrats entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont régis exclusivement par le droit néerlandais. Même si le consommateur réside à l'étranger.
  2. La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises n'est pas applicable.

 Article 16 - Dispositions complémentaires ou dérogatoires

Les dispositions complémentaires ou dérogatoires aux présentes conditions ne peuvent être à la charge du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être conservées par le consommateur de façon accessible sur un support durable.

Algemene Voorwaarden van Plugear (merknaam van EVlution B.V.)

Inhoudsopgave :

Artikel 1 - Définitions

Article 2 - Identité de l'emprunteur

Artikel 3 - Toepasselijkheid (en anglais)

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - De overeenkomst (en anglais)

Artikel 6 - Herroepingsrecht (Droit du travail)

Article 7 - Coûts liés à l'élevage de bétail

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht (droit de l'environnement)

Article 9 - Le prix

Article 10 - Conformité et garantie

Article 11 - Effet de levier et utilisation

Article 12 - Transactions sur les droits d'auteur : droits d'auteur, droits d'exploitation et droits de recours

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klachtenregeling

Artikel 15 - Geschillen

Article 16 - Traitement complet ou partiel des données

 Artikel 1 - Définitions

Dans ces conditions, les mots clés sont les suivants : 

  1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht ;
  2. Consument: la personne naturelle qui n'est pas impliquée dans l'exploitation d'un bâtiment ou d'une entreprise et qui est en situation de conflit avec l'employeur ;
  3. Dag: kalenderdag ;
  4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid ;
  5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand ;
  7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
  8. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt ;
  9. Overeenkomst op afstand: un overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd system voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand ;
  10. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
  11. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Article 2 - Identité de l'emprunteur

Plugear est une marque / société de EVlution B.V.

Vestigingsadres :

Aalsmeerderweg 103-C

1432CJ, Aalsmeer, Pays-Bas  

Numéro de téléphone : 0858768803

Bereikbaarheid : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h00.

Emailadres : info@plugear.com

KvK-nummer : 78250447

Btw-nummer : NL861318249B01

 Artikel 3 - Toepasselijkheid (en anglais)

  1. Ces conditions générales sont applicables sur chaque support de la machine à coudre et sur chaque support de la machine à coudre, et elles sont applicables sur les ventes et les achats entre la machine à coudre et le support.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat de deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Si ce problème n'est pas résolu, il est possible, lorsque la situation est réglée, d'indiquer à qui appartient l'une ou l'autre des catégories de produits sur support électronique et de demander à ce qu'elle soit prise en compte dans la recherche du produit sur support électronique ou sur un autre support.
  4. Pour que le produit soit conforme à ces conditions générales et aux conditions spécifiques du produit ou de l'équipement, il faut qu'il soit le deuxième et le troisième couvercle d'un passage excessif et que le consommateur puisse, en fonction des conditions générales, s'appuyer sur le traitement du produit qui lui convient le mieux.
  5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
  6. Les situations qui ne sont pas mentionnées dans ces conditions générales peuvent faire l'objet d'un renvoi "à l'ordre" de ces conditions générales.
  7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  3. Le présent document contient une description détaillée et précise des produits et/ou services concernés. La description est détaillée pour permettre une bonne compréhension de l'objet de la demande par le consommateur. Si l'utilisateur utilise des produits de consommation, ceux-ci doivent être considérés comme une source d'énergie sans danger pour les produits et services concernés. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  4. Toutes les indications, spécificités et déclarations figurant dans le présent document sont données à titre indicatif et ne doivent pas être prises en compte dans le cadre de l'application ou de l'exécution du règlement.
  5. L'usure des produits est une altération de la qualité des produits en question. Ondernemer ne peut pas garantir que les couleurs obtenues sont exactement les mêmes que celles des produits.
  6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder :
  1. de prijs inclusief belastingen ;
  2. de eventuele kosten van verzending ;
  3. de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn ;
  4. het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht ;
  5. de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst ;
  • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert ;
  • de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel ;
  • of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is ;
  • de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen ;
  • de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten ;
  • de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen ; en
  • la valeur minimale de l'excédent d'actif en cas de transaction.

Artikel 5 - De overeenkomst (en anglais)

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Si la consignation de l'objet par voie électronique est terminée, l'utilisateur doit vérifier par voie électronique l'état de la consignation de l'objet. Si la mise en service de cette alarme n'est pas effectuée par l'opérateur, l'appareil peut être relié à l'appareil.
  3. Si le système électronique est mis en place, l'utilisateur doit se conformer aux règles techniques et organisationnelles relatives à la protection des données électroniques et s'efforcer de créer un site Web sécurisé. Si le document électronique peut être modifié, l'utilisateur doit passer des règles de confidentialité en quatre exemplaires.
  4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat de deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen :
  6. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan ;
  7. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht ;
  8. les informations sur les garanties et le meilleur service à la clientèle ;
  9. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst ;
  10. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
  11. L'usine est en partie responsable de l'entretien de son véhicule afin de s'assurer que le véhicule et ses accessoires sont installés pour l'installation des accessoires du marché secondaire. Il est impératif que le constructeur veille à ce que les accessoires soient installés au bon moment sur le véhicule, ainsi qu'à ce que toutes les conditions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule soient remplies. Schade aan het voertuig of het vervallen van de garantie, veroorzaakt door het niet aanpassen van het voertuig door de consument, wordt niet gedekt door EVlution BV.
  12. Vertaald met www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
  13. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
  14. Tout produit doit être modifié en fonction de l'évolution de la situation des produits concernés.

Artikel 6 - Herroepingsrecht (Droit du travail)

Bij levering van producten :

  1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a le droit d'exiger que l'assurance soit maintenue pendant 30 jours. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger. 
  2. En cas d'urgence, le consommateur doit s'assurer que le produit et l'emballage sont compatibles. Il doit utiliser ou utiliser le produit sans délai dans son emballage pour les personnes qui ont besoin d'être rassurées ou qui ont besoin d'être rassurées. Si le droit d'herboristerie l'exige, il doit utiliser le produit avec toutes les pièces détachées et, si cela est impossible, le retourner dans son état et emballage d'origine à l'exploitant, conformément aux instructions de ce dernier.
  3. Si le produit doit être utilisé en dehors de son droit d'utilisation, il faut le signaler dans les 30 jours suivant l'achat du produit. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel een bewijs van verzending.
  4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten :

  1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 30 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
  2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Article 7 - Coûts liés à l'élevage de bétail

  1. Si le droit d'herpès est utilisé de manière consensuelle, les frais de traitement de l'information sont les plus élevés pour le droit d'herpès.
  2. Si le produit est endommagé, l'utilisateur doit s'assurer que le produit n'est pas endommagé, mais qu'il peut l'être au plus tard 14 jours après le traitement. Il est également possible de savoir si le produit a été modifié par le webwinkelier ou si une modification complète du produit peut être apportée. Le traitement des données est géré par une douzaine de méthodes bêta qui sont utilisées par le consommateur, à moins que le consommateur n'ait besoin d'une autre méthode bêta.
  3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
  4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht (droit de la pêche)

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
  2. L'application du droit de l'herboristerie est très difficile pour les produits :
  3. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument ;
  4. die duidelijk persoonlijk van aard zijn ;
  5. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden ;
  6. die snel kunnen bederven of verouderen ;
  7. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft ;
  8. voor losse kranten en tijdschriften ;
  9. voor audio- en video-opnamen en computeroftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
  10. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
  11. L'application du droit de l'herboristerie est très difficile à mettre en œuvre :
  12. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode ;
  13. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken ;
  14. betreffende weddenschappen en loterijen.

Article 9 - Le prix

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  4. Les primes de 3 mois au plus tard après la date d'entrée en vigueur de l'ordonnance sont uniquement réservées à l'usage de l'exploitant qui en a fait la demande :
  5. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen ; of
  6. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
  7. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  8. Tous les prix sont calculés sur la base des prix des produits et services. Pour les besoins des produits et services, aucune garantie n'est accordée. Bij druk - en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Article 10 - Conformité et garantie

  1. L'utilisateur s'engage à ce que les produits et les consommables soient conformes à l'emballage, aux spécificités indiquées dans l'emballage, aux exigences redéfinies en matière d'hygiène et de sécurité et à ce que, à la date d'entrée en vigueur de l'emballage, les conditions d'humidité et de surchauffe soient respectées. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
  2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
  3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Le renvoi des produits doit être effectué dans l'emballage d'origine et dans un nouvel emballage.
  4. La garantie de l'utilisateur est liée à la garantie du fabricant. Le fournisseur est responsable de l'utilisation des produits pour le transport individuel par le consommateur, mais aussi des conseils donnés lors d'événements liés à l'utilisation ou au transport des produits.
  5. La garantie ne s'applique pas :
  • De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken ;
  • De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn ;
  • De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Article 11 - Effet de levier et utilisation

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
  4. Tous les leviers sont indiqués. Si vous avez des questions, vous pouvez les poser à votre guise. Le dépassement d'un chiffre ne donne aucun droit à l'annulation.
  5. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
  6. Lorsque l'exploitation d'un produit de qualité supérieure est en cours, le fabricant peut s'inspirer d'un article de qualité supérieure pour le présenter. En cas d'erreur d'impression, il est possible d'obtenir l'indication qu'un article de qualité a été sélectionné. Le droit de l'environnement ne peut pas être appliqué aux articles de nature différente. Les frais d'un retour éventuel sont à la charge de l'agriculteur.
  7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Article 12 - Transactions sur les droits d'auteur : droits d'auteur, droits d'exploitation et droits de recours

Opzegging

  1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten :
  • te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode ;
  • tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan ;
  • altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

  1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt to het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
  2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt to het geregeld afleveren van producten of diensten, doit rester inchangée pour une durée indéterminée et ne doit pas être modifiée de manière à ce que le consommateur puisse, à tout moment, utiliser une combinaison d'options d'une durée maximale de dix mois et une combinaison d'options d'une durée maximale de dix mois, dans la mesure où l'obligation d'achat s'étend à l'ensemble de l'offre, à raison de moins d'une fois par mois.
  4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode. 

Duur

  1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 - Betaling

  1. Pour que rien d'autre ne se produise, faites en sorte que les produits versés par la console deviennent caducs après 7 jours de travail et que les produits soient livrés comme indiqué à l'article 6, paragraphe 1. Entre une panne et la fermeture d'une porte, faites en sorte que la porte soit ouverte avant que la console ne soit fermée.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Les plaintes relatives à l'utilisation de l'appareil doivent être envoyées au plus tard 7 jours après la date d'entrée en vigueur de l'appareil et être traitées par l'exploitant, à moins que l'exploitant n'en décide autrement.
  3. Dans le cas de l'ondernemer, les pièces d'origine sont conservées pendant une période de 14 jours à compter de la date d'entrée en vigueur. Si la durée de vie d'un colis est trop longue, l'onduleur vous enverra, dans un délai de 14 jours, un rapport sur l'état des lieux et une indication sur la possibilité de modifier l'état du colis.
  4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
  5. En cas d'accident, un document doit être remis à la personne concernée. Si le site web est mis à disposition par la Fondation WebwinkelKeur et si des personnes qui ne sont pas en situation de conflit d'intérêts ne peuvent pas le faire, le consentement peut être transmis à la Fondation WebwinkelKeur(webwinkelkeur.nl), ce qui est gratuit. Vous pouvez contrôler si ce site Web a un accès limité via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Si vous n'êtes pas en mesure d'obtenir une autorisation, vous pouvez demander à la Stichting WebwinkelKeur de prendre des mesures pour que votre demande soit traitée par la Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, que le document soit lié et que l'utilisateur et le document soient liés par ce document lié. Lors de l'inscription d'une personne à cette commission d'enquête, des frais sont facturés par la commission d'enquête pour être versés à la commission concernée. A partir de maintenant, il est possible d'envoyer des plaintes via la plate-forme européenne ODR(http://ec.europa.eu/odr).
  6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
  7. Si une plainte est déposée auprès de l'utilisateur, ce dernier peut faire appel à son service ou à un autre produit à un prix avantageux.

Artikel 15 - Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
  2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Article 16 - Traitement complet ou partiel des données

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat de deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Plugear (Markenname der EVlution B.V.)

Inhaltsverzeichnis

  • 1 - Definitionen
  • 2 - Identität des Online-Shops
  • 3 - Geltungsbereich
  • 4 - L'offre
  • 5 - Vertragsschluss 
  • 6 - Widerrufsbelehrung (en anglais)
  • 7 - Ausschluss des Widerrufsrechts / vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
  • 8 - Der Preis 
  • 9 - Aufrechnungs-/Zurückbehaltungsrecht (droit d'accès et de rectification)
  • 10 - Gewährleistung 
  • 11 - Livraison ; respect de l'environnement
  • 12 - Liefertermin
  • 13 - Transportschäden 
  • 14 - Droits d'entrée
  • 15 - Freiwillige Umtauschmöglichkeit und Rechte des Kunden bei Mängeln (en anglais)
  • 16 - Haftung
  • 17 - Rechtstreitigkeiten 
  • 1 - Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet :

  1. Widerrufsfrist : die Frist, innerhalb der der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann ;
  2. Kunde : die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können ;
  3. Tag : Kalendertag ;
  4. Vertragsdauer : ein Vertrag erstreckt sich auf die regelmäßige Lieferung von Sachen, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen vereinbarten Zeitraum ;
  5. Dauerhafte Datenträger : tout moyen de communication - par exemple le courrier électronique - auquel le client ou la boutique en ligne a recours pour obtenir les informations qui lui sont personnellement destinées, de manière à ce que l'utilisation ou l'utilisation future de ces informations pendant une période plus longue, en tenant compte de l'objectif visé par les informations, et la consultation sans restriction des informations obtenues ;
  6. Widerrufsrecht : die Möglichkeit des Kunden, innerhalb der Widerrufsfrist von dem Fernabsatzvertrag zurückzutreten ;
  7. Muster - Widerrufsformular : das in diesen AGB beigefügte europäische Musterformular für den Widerruf ;
  8. Boutique en ligne : la personne ou la société naturelle qui offre au client des produits, des services numériques et/ou des services de conseil sur Internet ;
  9. Matériel de communication en ligne : matériel utilisé pour la transmission d'un message publicitaire, sans que le client et la boutique en ligne ne se retrouvent dans les mêmes conditions.
  10. AGB : nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen.
  • 2 - Identität des Online-Shops

Betreiber des Online-Shops und Ihr Vertragspartner ist :

Nom des boutiques en ligne : Plugear

Geschäftsführer :

Siège de la société

Büroadresse :

Aalsmeerderweg 103-C

1432CJ Aalsmeer

Telefonnummer : 0858768803

Adresse électronique : info@plugear.com

Numéro de registre du commerce : 78250447

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : NL861318249B01

  • 3 - Geltungsbereich
  1. Les AGB ci-dessous s'appliquent à tous les contrats conclus entre les clients et la boutique en ligne. Dans le cadre de l'accord de vente, le client est tenu de respecter les dispositions de l'AGB dans le cadre de l'accord de vente en vigueur au moment de l'achat.
  2. Diese AGB gelten für jedes Angebot des Online-Shops.  
  3. Lorsqu'une demande de remboursement est nécessaire, le client doit se conformer à l'AGB mentionnée ci-dessus. Si cela n'est pas possible dans les circonstances actuelles, la boutique en ligne sera autorisée, avant l'envoi du formulaire de demande d'autorisation, à fournir à l'acheteur les informations nécessaires.
  4. Si la déclaration d'achat est électronique, le client peut, sous réserve de l'article précédent, recevoir le texte de cette déclaration d'achat par voie électronique avant l'expiration de la déclaration d'achat, afin que le client puisse l'envoyer à un enregistreur de données de façon simple et rapide. Si cela n'est pas possible dans les cas prévus, il sera décidé, avant l'expiration du délai de rétractation, que les AGB peuvent être envoyées par voie électronique et que, à la demande du client, elles seront envoyées par voie électronique ou par une autre voie, sans frais.
  5. Si, en plus de ces AGB, des accords spécifiques sur les produits ou les services peuvent être appliqués, les paragraphes 3 et 4 s'appliquent. übereinstimmend entsprechend und der Kunde kann sich im Fall von gegensätzlichen Bedingungen immer auf die anwendbaren Bestimmungen, die für ihn am günstigsten sind.
  6. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. 
  7. Situationen die nicht in diesen AGB geregelt sind, werden im Sinne der AGB bewertet. 
  8. Unklarheiten über die Erklärung oder die Inhalte einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB müssen im Sinne dieser AGB interpretert werden.
  • 4 - L'offre
  1. L'offre de la boutique en ligne s'adresse en particulier aux clients qui ont 18 ans. Lebensjahr vollendet haben.
  2. Si le produit a une durée de vie supérieure à la normale ou si elle est inférieure à la durée de vie prévue, elle sera supprimée. 
  3. L'offre est irrévocable. Le magasin en ligne a le droit de modifier et d'annuler l'offre.
  4. L'offre comprend une description complète et détaillée des produits et/ou des services offerts. La description est détaillée, afin de permettre aux clients d'obtenir des informations précises. Si des illustrations sont utilisées dans la boutique en ligne, elles doivent être remplacées par des produits, des services ou des éléments numériques fournis par le client. La boutique en ligne n'est en aucun cas liée par des erreurs ou des fautes de frappe dans l'offre.
  5. Alle Abbildungen, Spezifikationen oder in dem Angebot enthaltenen Informationen sind ein Indikator und können nicht als Grund von Schadenersatzansprüchen oder Rückgängigmachung des Vertrages herangezogen werden.
  6. Chaque produit contient des informations pertinentes, afin que le client sache exactement quels sont ses droits et ses obligations, qui sont liés à l'utilisation du produit. Ceci est notamment le cas :
  • der Preis inkl. Steuern ;
  • Versandkosten ;
  • der Vertragsschluss und welche Maßnahmen erforderlich sind ;
  • Zahlungsmittel, Art der Lieferung und die Durchführung der Vereinbarung ;
  • die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb dessen der Online-Shop den Preis garantiert ;
  • die Höhe des Tarifs fü die Fernkommunikation, wenn die Kosten auf einem anderen als den regulären Preis für die Kommunikationsmittel berechnet werden.
  • 5 - Vertragsschluss
  1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne contient pas d'offre verbale de vente. L'offre d'achat est transmise par le client, qui clique sur le champ "Demande d'achat" après avoir rempli la page d'accueil de la boutique, ou qui effectue une demande d'achat par téléphone. En cliquant sur le champ "Achat en ligne", le client obtient un bon de commande.
  2. Après l'achat, le client reçoit automatiquement un e-mail contenant une confirmation de l'achat. Si une commande comprend plusieurs articles, le message ne concerne que les deux premiers articles qui sont mentionnés dans la demande d'autorisation de vente.
  3. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von vorstehenden Regelungen in jedem Fall unberührt.
  4. L'échange de messages se fait en langue allemande. 
  5. Si le client a commandé l'article sur un support électronique, la boutique en ligne se charge de l'enregistrement et de l'efficacité de l'article sur un support électronique. Si l'utilisateur n'est pas satisfait de l'efficacité de la boutique en ligne, le client peut revenir sur sa décision. 
  6. Lorsque le contrat est établi par voie électronique, la boutique en ligne adopte des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger la transmission électronique des données et à assurer une utilisation sûre du Web. Lorsque le client peut effectuer des achats par voie électronique, la boutique en ligne doit se conformer à des mesures de sécurité appropriées. 
  7. Le magasin en ligne peut informer le client, dans le cadre des dispositions légales, de l'éventualité d'une perte d'argent, ainsi que de tous les éléments et facteurs à prendre en compte pour l'acceptation d'une demande de remboursement. Si le magasin en ligne, sur la base de ces informations, a de bonnes raisons de ne pas accepter le contrat, il est tenu d'accepter une commande ou une offre ou de respecter des conditions particulières. 
  8. Lors de la livraison de produits, de services ou d'accessoires numériques, la boutique en ligne transmet au client les informations suivantes, soit par écrit, soit de manière appropriée, de façon à ce que le client puisse les transférer sur un enregistreur de données à long terme :
  • die Besucheradresse des Online-Shops, wo der Kunde Beschwerden einreichen kann ; 
  • die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann oder eine deutliche Mitteilung für den Ausschluss des Widerrufsrechts ; 
  • les informations sur la garantie et le service après-vente ; 
  • le prix avec toutes les composantes du produit, de la prestation de services ou des éléments numériques ; si cela n'est pas nécessaire, le coût de la livraison ; et la méthode de paiement, de livraison ou d'utilisation du ticket de caisse ; 
  • die Voraussetzungen zur Kündigung des Fernabsatzvertrags, wenn der Vertrag eine Dauer von mehr als einem Jahr aufweist oder unbefristet ist.
  • Toute entente est conclue sous réserve des conditions préalables à la validité des produits individuels.
  • 6 - Widerrufsbelehrung (en anglais)

Widerrufsrecht

Vous avez le droit, dans un délai de quatre-vingt-dix jours, sans recours à une décision de justice, d'annuler ce contrat. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Pour que votre droit à la protection de l'environnement soit respecté, vous devez nous contacter,

EVlution B.V.

Aalsmeerderweg 103-C

1432CJ Aalsmeer

Adresse électronique : info@plugear.com

Telefonnummer : 0858768803

par le biais d'une déclaration écrite (par exemple, par courrier, télécopie ou courrier électronique) concernant sa décision d'élargir le champ d'application du contrat, en informer. Vous pouvez également utiliser le formulaire de demande de modification de contrat beige, qui n'est toutefois pas mentionné dans le présent document. En cas d'accord de la part de la personne concernée, il convient d'attendre que la communication relative à l'utilisation du droit de recours soit retirée avant l'expiration du droit de recours.

Folgen des Widerrufs

Si vous changez d'avis sur le présent contrat, nous vous ferons parvenir tous les montants que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (en tenant compte des frais supplémentaires, qui sont déterminés par le fait que vous avez choisi une autre forme de livraison que celle proposée par nous, à savoir la livraison standard), sans frais et au plus tard dans un délai de quatre-vingt-dix jours à compter de la date de réception de la réponse à votre demande de changement d'avis. Si la livraison des produits achetés par nous à Ihnen, sur la base de la valeur de l'achat, est gratuite pour vous et que vous n'avez à payer que pour un seul des tiers des produits achetés conformément à votre droit d'achat légal, de sorte que le tiers des produits achetés par Ihnen n'a pas droit à la gratuité de la livraison, vous devrez payer les frais de livraison (le montant de la livraison) à une hauteur correspondant à celle qu'ils ont atteint lorsque vous n'avez acheté que les produits achetés par Ihnen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart ; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Nous pouvons modifier le montant du remboursement, si nous avons récupéré les garanties ou si vous avez appris que vous avez récupéré les garanties, à condition que le moment de la récupération soit le plus proche. Vous disposez des droits de propriété intellectuelle sans restriction et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatre-vingt-dix jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de l'état d'avancement du présent contrat.

Plugear

Aalsmeerderweg 103-C

1432CJ Aalsmeer

Adresse électronique : info@plugear.com

Telefonnummer : 0858768803

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Vous payez les frais de remboursement de la garantie.

Vous ne devez vous adresser qu'à une seule personne pour une perte de confiance dans les Waren, à condition que cette perte de confiance soit liée à un rapport avec les Waren qui n'est pas nécessaire.

Muster für das Widerrufsformular (en anglais)

An : Plugear, Aalsmeerderweg 103-C, 1432CJ Aalsmeer, info@plugear.com, 0858768803 Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) :

  1. ______
  2. ______
  3. ______

Bestellt am/erhalten am (*) : _____ Name des/der Kunde(s) (*) : _____ Anschrift des/der Kunde(s) (*) : _____ Unterschrift des/der Kunde(s) (*) (**) : _____ Datum : _____

(*) Unzutreffendes streichen

(**) Nur bei Mitteilung auf Papier

Vereinbarung

Si vous nous envoyez des marchandises à l'intérieur de la zone de livraison et si vous utilisez des Retourenaufklebers qui n'ont pas été déclarés, nous considérons la déclaration de retour comme une déclaration unique sur votre demande, ce qui signifie que vous devez élargir le champ d'application de cette déclaration, dans le cadre de l'utilisation de la zone de livraison précédente.

Kostentragungsvereinbarung

Vous payez les frais de remboursement de la garantie.

Vous trouverez d'autres conseils pratiques sur la manière de procéder au retournement et sur la manière de vérifier la conformité de l'article à l'obligation de remboursement par l'intermédiaire de l'intégration de l'article en question dans les pages d'information de notre boutique en ligne.

  • 7 - Ausschluss des Widerrufsrechts / vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
  1. Das Widerrufsrechts besteht nicht bei Verträgen :
  • pour la livraison de produits qui ne sont pas recommandés et pour lesquels la sélection ou la sélection individuelle par le client est indispensable à la mise en œuvre, ou qui s'appuient sur les besoins personnels du client ;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde ;
  • Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen :
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde ;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden ;
  • pour la livraison de matériel audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage versifié, si la livraison après la livraison a eu lieu.
  • 8 - Der Preis
  1. Während der in dem Angebot erwähnten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, Preisänderungen sind die Folge von Veränderungen der Mehrwertsteuer-Sätze.
  2. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteilen und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten.
  3. Les frais d'envoi peuvent varier en fonction de la date de livraison et de la quantité d'articles. Les prix sont calculés au moment de l'achat.
  • 9 - Aufrechnungs-/Zurückbehaltungsrecht (droit d'accès et de rectification)
  1. Le client ne peut se prévaloir d'un droit d'accès à la technique que si la demande est formulée de façon claire et précise ou si la boutique en ligne n'est pas ouverte.
  2. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht only ausüben, soweit die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
  • 10 - Gewährleistung
  1. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich die Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts.
  2. Si le client est un client au sens de l'article 13 du Code civil allemand, le délai de prescription pour les prestations d'assurance contre les dommages causés par des objets usagés est d'un an, sous réserve des dispositions légales. Diese Beschränkung gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht) sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
  3. Im Übrigen gelten für die Gewährleistung die gesetzlichen Bestimmungen. 
  4. Si le client est un magasin en ligne au sens de l'article 14 du Code civil allemand, les conditions générales seront modifiées de la manière suivante :
  • Pour la qualité de la marchandise, seuls les critères propres et la description de la production du vendeur sont valables, à l'exception des prix et des prix forfaitaires, ainsi que de la prestation de service du vendeur ;
  • Le client est tenu de s'assurer que la marchandise est irréprochable et qu'elle respecte les exigences de qualité et de sécurité, et de faire appel à nos services dans les 7 jours suivant l'achat de la marchandise. La durée de validité de l'autorisation est limitée. Cela s'applique également aux personnes âgées plus âgées qui ne sont pas en contact avec le produit. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen ;
  • bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). Dans le cas d'une remise en état, la boutique en ligne ne doit pas facturer des frais plus élevés qui sont dus à la remise de l'article à un endroit différent de celui de l'achat, si la remise ne correspond pas à l'utilisation normale de l'article ;
  • schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten ;
  • Le délai d'attente est d'un an à compter de la livraison du produit.
  • 11 - Livraison ; respect de l'environnement
  1. S'il n'y a pas d'erreur, la livraison des marchandises se fait à l'adresse indiquée par le client. 
  2. L'article reste jusqu'au paiement complet du prix de vente un élément essentiel de la boutique en ligne.
  3. Si le client est un magasin en ligne au sens de l'article 14 du Code civil allemand, il doit se conformer aux dispositions suivantes :
  • La boutique en ligne respecte l'obligation d'utiliser le logiciel jusqu'à l'exécution complète de toutes les obligations découlant de la relation commerciale en cours. En cas de violation de l'obligation d'utilisation du logiciel, l'obligation de vérification ou de sécurité n'est pas applicable ;
  • Le client doit acheter la marchandise dans le cadre d'un contrat de vente ordonné. Pour cette raison, le client doit immédiatement adresser à la boutique en ligne toutes ses demandes à hauteur du montant de la facture, qui résultent de la vente à distance. La boutique en ligne se charge de l'exécution de la commande, mais le client n'est pas tenu de remplir les conditions requises. Si l'acheteur n'est pas en mesure de payer les frais d'utilisation, la boutique en ligne a le droit d'exécuter elle-même les commandes ;
  • bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwirbt der Online-Shop Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung ;
  • La boutique en ligne s'efforce de faire en sorte que les services de sécurité les plus importants pour les clients soient gratuits, le poids réel des services de sécurité pour les besoins de la sécurité étant de plus de 10 %. La boutique en ligne propose un large éventail de produits de sécurité adaptés à vos besoins.

 12 - Liefertermin

La livraison s'effectue dans le délai indiqué sur la page d'accueil de chaque article (du lundi au samedi, tous les jours de fête), après réception du paiement par l'établissement de crédit (en cas de faillite) ou après un transfert de fonds (en cas d'utilisation d'un formulaire de paiement en ligne, de paiement avec une carte de crédit, de paiement par carte SEPA ou d'envoi par courrier). En cas d'achat de plusieurs produits, la facturation de la partie la plus longue de la facture de l'article pour la facturation est obligatoire pour la facturation. Dans le cas des produits pour lesquels un délai plus long a été fixé au début de la livraison, la livraison commence au plus tôt avec ce délai.

  • 13 - Transportschäden
  1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so hat der Kunde solche Fehler sofort bei dem Zusteller und beim Online-Shop zu reklamieren.
  2. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen.
  • 14 - Droits d'entrée
  1. Le paiement s'effectue selon les modalités suivantes : Rechnung per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift. La boutique en ligne se réserve le droit de refuser certains types de paiement dans son intégralité.
  2. En cas de choix de l'option de paiement, la boutique en ligne est liée à la banque dans le cadre de la demande de paiement. Le remboursement doit être effectué dans un délai de 10 jours à compter de la date d'expiration de l'ordre d'achat, sur le compte bancaire.
  3. En cas de paiement par carte de crédit, le prix de l'achat est réservé à la date de la commande sur votre carte de crédit ("autorisation"). La vérification exacte de votre carte de crédit s'effectue au moment où nous vous envoyons le produit. 
  4. Si vous effectuez un paiement par chèque, vous devrez payer des frais qui sont liés à un remboursement, à une transaction de paiement ou à un paiement par carte de crédit, ou encore à des données fausses et incomplètes de la banque. 
  5. Si vous avez recours à l'option de paiement par chèque, le client est tenu de payer les frais de paiement légaux à hauteur de 5 points de pourcentage par rapport au montant de base. Pour chaque carte qui, après l'entrée en vigueur du contrat, a été transmise au client, une indemnité de 5 EUR au minimum sera versée, à moins que le client ne puisse pas obtenir une indemnité de compensation.
  • 15 - Freiwillige Umtauschmöglichkeit und Rechte des Kunden bei Mängeln (en anglais)
  1. À l'exception du droit des ententes légales, le client a le droit d'échanger gratuitement un article contre un autre article de la même taille, à condition que le client soit informé par une déclaration appropriée (par exemple, sur le formulaire de retour de la marchandise) de la décision d'échanger la marchandise. Le droit à la protection de la propriété intellectuelle s'applique également au client pour l'étiquette d'origine. 
  2. Les droits relatifs à l'assurance et aux droits de propriété sont régis par les dispositions légales. La boutique en ligne n'a aucun droit sur les mentions figurant sur les autres pages, notamment celles des clients dans le cadre des évaluations des clients publiées dans la boutique en ligne.
  3. Das gesetzliche Widerrufsrecht und Rechte aus möglicherweise gesondert abgegebenen bzw. der Ware beigefügten Garantieerklärungen bleiben in allen Fällen unberührt.
  • 16 - Haftung
  1. Droits de propriété intellectuelle : la boutique en ligne ne peut être tenue pour responsable des dommages causés par les vices de forme et les fautes d'inattention, ni des conséquences de l'utilisation des produits. La boutique en ligne ne peut être tenue responsable des dommages causés à la vie, à l'intégrité physique et à la santé des personnes pour des raisons légères. 
  2. Les conducteurs sont entièrement et totalement responsables de l'évaluation de leur véhicule, afin de s'assurer que le véhicule et chaque élément du véhicule sont adaptés à l'utilisation du véhicule sur le marché intérieur. Il incombe à l'acheteur de veiller à ce que les pièces soient intégrées à son véhicule de manière ordonnée, ainsi que de procéder à toutes les modifications nécessaires au fonctionnement ordonné du véhicule. Fahrzeugschäden oder Garantieverluste, die durch das Versäumnis des Verbrauchers, das Fahrzeug zu modifizieren, verursacht wurden, werden von EVlution BV nicht gedeckt.
  3. Dans le cas contraire, la responsabilité de la boutique en ligne est limitée aux cas suivants : En cas de faible kilométrage, la boutique en ligne ne peut être tenue responsable que si elle est soumise à une clause de non-responsabilité légale, dont l'application permet d'assurer l'exécution ordonnée du contrat et pour laquelle vous devez vous soumettre à des contrôles réguliers (clause de non-responsabilité légale). La limite de charge pour une faible consommation de carburant est la hauteur, par rapport à la limite de charge, des pièces de rechange qui peuvent être utilisées lors de l'utilisation du véhicule et dont la mise en place doit être techniquement contrôlée. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
  • 17 - Rechtstreitigkeiten
  1. En ce qui concerne les relations entre la boutique en ligne et les clients auxquels s'appliquent les présentes conditions générales de vente, le droit national sous réserve des dispositions de la Convention des Nations Unies sur les droits de l'homme s'applique. Gerichtsstand et Erfüllungsort bestimmen sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  2. En cas de plainte, le vérificateur doit d'abord s'adresser à l'entrepreneur. En cas de litige, qui ne peut être résolu par une action en justice, le plaignant doit s'adresser à la Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), dont la médiation est gratuite (médiation uniquement pour les plaignants néerlandais et belges). Si aucune solution n'a été trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa demande par une instance unique créée par la Fondation WebwinkelKeur, l'entente est verbale et tant les entreprises que les consommateurs sont invités à accepter cette entente verbale. L'établissement d'un état de droit dans le cadre de cette procédure de règlement des litiges est assorti de frais que le débiteur doit payer à l'instance concernée. Il est également possible d'obtenir des informations sur la plateforme européenne ODR (http://ec.europa.eu/odr).

Termes et conditions générales des Plugear (nom de marque de EVlution B.V.)

Sonst soumises aux présentes conditions générales toutes commandes passées par des partciuliers auprés de Plugear enregistré au Registre du Commerce des Pays-Bas sous le numéro 78250447, numéro d'identification , á distance (internet).

Un particulier est une personne physique qui utilise les Produits pour ses besoins personnels et ceux de ses proches.

  1. Domaine D'application 1.1 Ces dispositions concernent les ventes de Produits conclues par courrier, téléphone, télécopie et internet ou, d'une maniére plus générale, par toute technique de communication á distance, ;etant précisé qu'afin d'am'eliorer la quilité de nos relations avec nos clients et la fiabilité des commandes, les entretiens téléphoniques sont susceptibles d'étre enregistrés.
  2. L'offre

2.1 Les Produits sont proposés à la vente dans les limites des stocks disponibles. 2.2 Si une offre est valable pour une durée limitée ou est soumise á des conditions spécifiques, ceci sera explicitement indiqué dans l'offre.

2.3 Plugear a le droit de modifier et d'adapter l'offre.

2.4 Pendant la durée de validité mentionnée dans l'offre, les prix des Produits ne seront pas augmentés.

2.5 L'offre contient une description complète et précise des Produits. La description est suffisamment détaillée pour permettre une évaluation correcte de L'offre. Si Plugear utilise des images, elles seront un reflect fidéle des Produits. Plugear ne peut pas être tenu responsable des erreurs manifestes ou des fautes manifestes dans lóffre.

2.6 Toutes les images, données des spécifications dans l'offre sont à titre indicatif et ne peuvent pas conduire à une indemnisation ou à la résiliation du contrat.

2.7 Les images des produits sont une représenation exacte des produits offerts. Plugear ne peut pas garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.

2.8 Plugear conserve la propriété des Produits livrés jusqu'au paiement intégral des factures et se réserve la faculté de suspendre la livraison en cas de retard de paiement et ce jusqu'à régularisation totale du compte débiteur.

2.9 Plugear se réserve le droit de refuser une commande en cas d'arriéré de facture ou dínsolvabilité.

2.10 Aucun escompte ne sera appliqué pour paiement anticipé.

  1. Acceptation

3.1 Plugear accuse réception de votre commande par voie électronique. Vous pouvez annuler votre commande lorsque vous n'avez pas reçu la confirmation de Plugear de votre commande.

3.2 Plugear s'efforce de prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données en cas d'accord créé électroniquement. Plugear s'efforce d'assurer un environnement web sécurisé, y compris pour les paiements par voie électronique.

3.3 Plugear vous enverra concernant les produits ou les services les informations suivantes par écrit ou d'une manière telle qu'elles pourront être stockées d'une manière accessible sur un support de données durable :

  1. L'adresse de L'établissement de L'entreprise où vous pouvez nous contacter ;
  2. les conditions das lesquelles et les façons dont vous pouvez exercer le droit de rétractation, ou une déclaration détaillée concernant l'exclusion du droit de rétractation ;
  3. les informations sur les garanties et les services après-vente ;
  4. les informations mentionnées à l'article 2.5 relatives à ces conditions, à mois que Plugear vous ait déjà fourni ces informations avant l'exècution du contrat.
  5. Droit de retour (rétractation)

4.1 Quel que soit le canal de distribution utilisé vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception du Produit pour nous notifier votre souhait de nous le retourner s'il ne vous convient pas, puis de 30 jours à compter de cette notification pour nous le retourner, sans avoir à indiquer de motif. Pour exercer ce droit de retour, vous pouvez utiliser le formulaire-type de rétractation disponible sur https://plugear.com/, soit effectuer toute déclaration dénuée d'ambiguïté indiquant l'intention de nous retourner le Produit.

4.2 Par mesure d'hygiène et de sécurité, seuls seront repris les Produits non utilisés, correctement protégés, dans leur emballage d'origine intact, en parfait état, propre à leur revente, accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations ainsi que de la facture correspondante. Ces conditions sons cumulatives.

 4.3 Sous réserve de ce qui précède. Plugear vous remboursera par virement bancaire le prix des Produits retournés et les frais d'envoi facturés (sur la base des frais de livraison standard), s'ils ont déjà été payés, et ce dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous aurez exercé votre droit de retour. Les frais de réexpédition seront à votre charge.

  1. Prix, facturation et paiement

5.1 Pour toute information concernant les prix des Produits, leurs caractéristiques et les frais de livraison, vous pouvez nous interroger par courrier, par téléphone ou sur https://www.torque-alliance.com.

5.2 Les prix facturés toutes taxes comprises, hors frais de livraison, correspondant aux Produits que vous commandez, sont cuex en vigueur au jour de la transmission de la commande. Les factures sont payables comptant.

5.3 En cas de non-paiement des sommes deus à leur date d'exigibilité, une indemnité conventionnelle de retard de 10% du montant des sommes dues sera exigée avec un minimum de 15 € par créance, Cette indemnité ne pourra excéder la somme de 40 € quel que soit le montant global restant dû.

  1. Modalites de paiement

Les réglements s'effectuent par carte de crédit (master card, visa, American Express), Sofrt Banking, Paypal et Cartes Bancaires ou virement bancaire en précisant votre numéro de client et/out de facture.

  1. Frais de livraison

Les frais de livraison en France métropolitaine sont ceux en vigueur au jour de la transmission de la commande tels qu'ils figurent sur les tarifs applicables à cette date. Sauf indication contraire, ils sont à votre charge et inclus séparément dans la facture.

  1. Modalités de livraison

8.1 Plugear s'efforce d'assurer ses livraisons en France métropolitaine dans les 30 jours de la réception de la commande, à l'adresse de votre choix. Il pourra vous être demandé un justificatif de votre identité. Si vous demandez un mode de livraison différent de celui utilisé normalement par Plugear, le surcoût vous en sera facturé. Les risques de perte et de détérioration des Produits vous sont transférés à la livraison.

8.2 Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas ou peut seulement partiellement être exécutée, nous vous enverrons un message à cet effet au plus tard 30 jours après que la commande a été passée. Dans ce cas, vous pouvez résilier le contrat sans frais. Vous náurez pas droit à une indemnité.

8.3 En cas de résiliation, sous réserve de ce qui précède, Plugear vous remboursera le prix des Produits retournés et les frais d'envoi facturés, s'ils ont déjà été payés, et ce dans les 14 jours suivant la date de résiliation.

8.4 Les consommateurs sont seuls et entièrement responsables de l'évaluation de leur véhicule afin de s'assurer que le véhicule, et chaque partie de ce véhicule, est approprié pour l'installation des accessoires du marché des pièces de rechange. Il est de la seule responsabilité du consommateur de faire installer correctement les pièces sur son véhicule et d'apporter les modifications nécessaires au bon fonctionnement du véhicule. Les dommages au véhicule ou l'annulation de la garantie causés par le fait que le consommateur n'a pas modifié le véhicule ne sont pas couverts par EVlution BV.

8.5 Si la livraison d'un Produit commandé se révèle impossible, Plugear s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. A la livraison il sera mentionné de manière claire et compréhensible quún article de remplacement sera livré. Votre droit de rétractation s'applique à ces articles de remplacement. Les frais de réexpédition seront à la charge de Plugear.

  1. Vérification des produits

Il vous appartient de vérifier le nombre et l'état des Produits à leur réception et, en cas dávarie ou de manquant, de faire les réserves d'usage auprès du transporteur et d'en informer Plugear dans les 7 jours à compter de la réception (en conservant la facture et le bulletin de livraison signé). Plugear vous remettra alors des Produits identiques de remplacement ou vous remboursera.

  1. Conformité et garantie

10.1 Les Produits sont garantis selon les conditions transmises lors de láchat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou la facilité d'utilisation sans préjudice toutefois de la garantie légale des vices cachés telle que prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil prévoyant notamment que. Le vendeur est tenu de la garnatie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, u qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné quún moindre prix, s'il les avait connus. L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. et de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-4, L. 217-6 et L. 217-12 du code de la consommation prévoyant notamment que. Le vendeur livre un bien conforme au contrat et réspond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Pour être conforme au contrat, le bien doit être propre à l'usage habituellement attendu dún bien semblable. L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

10.2 Vous devez signaler d'èventuels dèfauts ou des Produits mal livrés à Plugear par éctrit dans les 4 semaines aprés la livraison. La réexpédition des Produits doit avoir lieu dans leurs emballages d'origine et à L'état neuf.

10.3 La garnatie de Plugear correspond à la période de ggarantie du producteur. Cependant, Plugear ne peut pas être responsable pour tout dommage si le consommateur utilise le Produit à d'autres fins que celle décrite dans le préambule.

10.4 La garantie ne s'applique pas :

  • En cas de modification, réparation, adjonction et/ou remplacement de pièces détachées par tout ature intervenant que Plugear.
  • Si les Produits ont été exposés à des circonstances anormales après la livraison ou s'ils sont différemment manipulés ou qu'ils sont négligemment traités ou qu'ils sont en contradiction avec les instructions de Plugear et/ou s'ils sont traités sur l'emballage.
  • En cas que la non-conformité globale ou partielle est le résultat de réglementations faites ou qui seront faites par le gouvernement concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés.
  1. Garantie de la protection des données 

11.1 Plugear s'interdit de céder vos données personnelles ou de les mettre à la disposition de tiers sous quelque forme que ce soit. Ces données sont traitées par Plugear en stricte conformité avec les lois applicables et sa politique de protection des données personnelles telle qu'elle est publiée sur le site https://www.torque-alliance.com.

11.2 Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 , vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous convernant en écrivant à Plugear à l'adresse ci-après :

Plugear

Aalsmeerderweg 103-C

1432CJ Aalsmeer

les pays-bas

0031-858768803

info@plugear.com

  1. Pièces détachées

La disponibilité des pièces de rechange prévue est d'un (1) an.

  1. Évolution des conditions générales Plugear se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales en publiant une nouvelle version qui sera applicable à toute commande passée postérieurement à sa première mise en ligne sur le site https://plugear.com.
  2. Litige, droit applicable et compétence 

Tout litige relatif à l'exécution d'une commande et/ou à l'interprétation des présentes conditions générales, est soumis à la loi néerlandaise. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des accords convenus entre vous et Plugear, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. La recherche préalable d'une solution amiable n'interrompt pas les délais pour agir en garantie. Au niveau européen, la Commission Européenne met à votre disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr.

A défaut d'accords amiables, le Tribunal compétent sera au choix du demandeur et conformément aux dispositions légales, soit celui du lieu où demeure le défendeur, soit celui du lieu de la livraison effective du ou des Produits, soit celui du lieu de l'exectuion de la prestation de service.

Article 13 - Paiement

  1. Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les 7 jours ouvrables après le début du délai de réflexion visé à l'article 6 paragraphe 1. En cas de contrat de prestation de service, ce délai commence à courir après que le consommateur ait reçu la confirmation du contrat.
  2. Le consommateur a le devoir de signaler sans délai à l'entrepreneur les inexactitudes dans les données de paiement fournies ou déclarées.
  3. En cas de défaillance du consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer les coûts raisonnables qui ont été annoncés au préalable au consommateur.

 Article 14 - Procédure de réclamation

  1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation bien publiée et traite la réclamation conformément à cette procédure.
  2. Les plaintes concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai de 7 jours, après que le consommateur ait découvert les défauts, de manière complète et clairement décrite.
  3. Les plaintes soumises à l'entrepreneur seront traitées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un temps de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répondra dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
  4. Si la plainte ne peut être résolue d'un commun accord, il y a un litige susceptible de faire l'objet d'un règlement des différends.
  5. En cas de plainte, le consommateur doit d'abord s'adresser à l'entrepreneur. Si le magasin en ligne est affilié à la Stichting WebwinkelKeur et si les plaintes ne peuvent être résolues d'un commun accord, le consommateur doit s'adresser à la Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), qui assurera gratuitement la médiation. Vérifiez si cette boutique en ligne dispose d'une adhésion en cours via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/(ceci ne vaut que pour les clients néerlandais et/ou belges). Si aucune solution n'est trouvée d'ici là, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa plainte par le comité d'arbitrage désigné par Stichting WebwinkelKeur, la décision de celui-ci est contraignante et tant l'entrepreneur que le consommateur doivent être d'accord avec cette décision contraignante. La soumission d'un litige au comité d'arbitrage entraîne des frais qui doivent être payés par le consommateur au comité concerné. Il est également possible de déposer des plaintes via la plateforme européenne ODR.
  6. Une plainte ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, sauf si l'entrepreneur indique le contraire par écrit.
  7. Si une plainte est jugée fondée par l'entrepreneur, ce dernier remplacera ou réparera gratuitement les produits au choix du consommateur ou les produits livrés.

 Article 15 - Litiges

  1. Les contrats entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont régis exclusivement par le droit néerlandais. Même si le consommateur habite à l'étranger.
  2. La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises n'est pas applicable.

 Article 16 - Dispositions complémentaires ou dérogatoires

Les dispositions complémentaires ou dérogatoires aux présentes conditions générales ne peuvent pas être à la charge du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être conservées par le consommateur de manière accessible sur un support durable.