Generelle vilkår og betingelser (B2B)

VILKÅR OG BETINGELSER (ENGELSK)

Vilkår og betingelser for Plugear (handelsnavn for EVlution B.V.)

Indeks:

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Artikel 3 - Anvendelighed

Artikel 4 - Tilbuddet

Artikel 5 - Kontrakten

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret

Artikel 9 - Prisen

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

Artikel 11 - Levering og udførelse

Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klageprocedure

Artikel 15 - Tvister

Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 - Definitioner

Under disse forhold gælder følgende definitioner:

1. Betænkningstid: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren;
3. Dag: kalenderdag;
4. Transaktionens varighed: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er spredt over tid;
5. Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at lagre oplysninger, der er rettet til ham personligt, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret genproduktion af de lagrede oplysninger.
6. Fortrydelsesret: Forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for betænkningstiden;
7. Modelformular: den modelformular til fortrydelse, som iværksætteren leverer, og som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
8. Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand;
9. Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der inden for rammerne af et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og / eller tjenester, til og med indgåelsen af aftalen, kun bruges en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
10. Teknik til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en kontrakt, uden at forbrugeren og iværksætteren er i samme rum på samme tid.
11. Vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.

Artikel 2 - Iværksætterens identitet

Plugear (handelsnavn for EVlution B.V.)

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Netherlands

E-mail-adresse: info@plugear.com

Handelskammerets nummer: 78250447

Momsregistreringsnummer: NL861318249B01

Artikel 3 - Anvendelighed

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt og ordrer mellem iværksætter og forbruger.
2. Før fjernkontrakten indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, før fjernkontrakten indgås, vil det blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og de vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt på forbrugerens anmodning.
3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser uanset det foregående afsnit og inden fjernsalgsaftalen indgås stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren let kan gemme den på et varigt medium. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, skal det, inden fjernsalgsaftalen indgås, angives, hvor de generelle vilkår og betingelser kan konsulteres elektronisk, og at de efter anmodning fra forbrugeren vil blive sendt gratis ad elektronisk vej eller på anden måde.
4. Hvis de specifikke produkt- eller servicebetingelser gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, gælder andet og tredje afsnit med de fornødne ændringer, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham.
5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid er helt eller delvist ugyldige eller ødelagte, forbliver kontrakten og disse betingelser intakte, og den pågældende bestemmelse erstattes af en bestemmelse, der nærmer sig hensigten med den oprindelige så meget som muligt.
6. Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle betingelser, skal vurderes "efter ånden" i disse generelle betingelser.
7. Uklarheder om forklaringen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår og betingelser skal forklares "til ånden" i disse vilkår og betingelser.

 Artikel 4 - Tilbuddet

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
2. Tilbuddet er uden forpligtelser. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet.
3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at gøre en korrekt vurdering af tilbuddet mulig for forbrugeren. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sand afspejling af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
4. Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke føre til erstatning eller ophævelse af kontrakten.
5. Produkter med billeder er en sand afspejling af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de virkelige farver på produkterne.
6. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accepten af tilbuddet. Dette vedrører især:

•  Prisen er inklusive skatter og afgifter;
•  de mulige omkostninger til forsendelse;
•  den måde, hvorpå kontrakten vil blive indgået, og hvilke handlinger der er nødvendige for dette;
•  om fortrydelsesretten gælder eller ej;
•  betalingsmetode, levering og udførelse af kontrakten;
•  perioden for accept af tilbuddet eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;
•  takstbeløbet for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af teknikken til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige basistakst for den anvendte kommunikationsform
•  om aftalen arkiveres efter indgåelsen, og i så fald hvordan den kan konsulteres af forbrugeren;
•  den måde, hvorpå forbrugeren, inden aftalen indgås, kan kontrollere de oplysninger, han har givet i henhold til aftalen, og om nødvendigt rette dem;
•  eventuelle andre sprog, som kontrakten kan indgås på ud over hollandsk;
•  de adfærdskodekser, som iværksætteren har underkastet sig, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk, og
•  minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en transaktions varighed.
•  Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver, materialetyper.

 Artikel 5 - Kontrakten 

1. Kontrakten er, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, indgået på tidspunktet for forbrugerens accept af tilbuddet og opfyldelsen af de tilsvarende betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af accept af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.
3. Hvis kontrakten indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske foranstaltninger og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data, og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Iværksætteren kan - inden for de juridiske rammer - informere om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har han ret til at afvise en ordre eller anmodning, og han har ret til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
5. Iværksætteren sender følgende oplysninger med produktet eller tjenesten, skriftligt eller på en sådan måde, at det kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium:
6. Besøgsadressen på iværksætterens forretningssted, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;
7. betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
8. oplysninger om garantier og den eksisterende service efter købet;
9. de oplysninger, der er inkluderet i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren inden kontraktens udførelse;
10. kravene til opsigelse af kontrakten, hvis kontrakten har en varighed på mere end et år eller er tidsubegrænset.
11. Forbrugerne er ene og alene ansvarlige for at vurdere deres køretøj for at sikre, at køretøjet og alle dele af det er egnet til montering af eftermarkedstilbehør. Det er udelukkende forbrugerens ansvar at få delene installeret korrekt på deres køretøj sammen med eventuelle ændringer, der er nødvendige for køretøjets korrekte ydeevne. Skader på køretøjet eller bortfald af garantien, der skyldes, at forbrugeren ikke har modificeret køretøjet, dækkes ikke af EVlution BV.
12. I tilfælde af en udvidet transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.
13. Hver kontrakt indgås på betingelse af, at de pågældende produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opsige kontrakten uden at give nogen grund inden for 30 dage. Denne refleksionsperiode begynder dagen efter modtagelse af produktet af forbrugeren eller en repræsentant, der på forhånd er udpeget af forbrugeren, og som er annonceret til iværksætteren.
2. I betænkningstiden vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen med forsigtighed. Han vil kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet eller ej. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alt tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i den oprindelige tilstand og emballage til entrepre-neur, i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der er givet af iværksætteren.
3. Når forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er han forpligtet til at meddele dette til iværksætteren inden for 30 dage efter modtagelse af produktet. Forbrugeren skal meddele dette ved hjælp af modelformularen. Efter at forbrugeren har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af et forsendelsesbevis.
4. Hvis kunden ikke har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret efter udløbet af de perioder, der er nævnt i stk. 2 og 3, eller forbrugeren ikke har returneret produktet til iværksætteren, er købet en kendsgerning.

Når du leverer tjenester:

1. Ved levering af tjenesteydelser har forbrugeren mulighed for at opsige kontrakten uden at angive nogen grund i mindst 30 dage fra den dag, hvor kontrakten indgås.
2. For at gøre brug af sin fortrydelsesret vil forbrugeren fokusere på de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet med tilbuddet og / eller senest ved levering.

 Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

1. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, er det forbrugeren, der afholder omkostningerne ved at sende varen retur.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter annulleringen. Betingelsen er dog, at produktet allerede er modtaget af forhandleren, eller at der kan fremlægges afgørende bevis for fuldstændig returnering. Tilbagebetaling vil ske via den samme betalingsmetode, som forbrugeren har brugt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt godkender en anden betalingsmetode.
3. I tilfælde af beskadigelse af produktet på grund af uforsigtig håndtering af forbrugeren selv, er forbrugeren ansvarlig for produktets værdiforringelse.
4. Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for produktets værdiforringelse, hvis iværksætteren ikke giver alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, dette skal gøres inden indgåelsen af salgskontrakten.

Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret 

1. Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, i det mindste i tide til indgåelse af kontrakten.
2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
3. der er skabt af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
4. som er klart personlige;
5. som ikke kan returneres på grund af deres art;
6. der hurtigt kan ødelægges eller ældes;
7. hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på;
8. til løse aviser og magasiner;
9. for lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen på.
10. til hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
11. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser:
12. vedrørende indkvartering, transport, restauranttjenester eller for at udføre fritidsaktiviteter på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
13. hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden betænkningstiden er udløbet;
14. vedrørende væddemål og lotterier.

Artikel 9 - Prisen 

1. I den periode, der er nævnt i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte produkter og / eller tjenester ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer på grund af ændringer i momssatser.
2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester med variable priser i tilfælde af priser, der er udsat for udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på. Denne forbindelse til udsving og det faktum, at alle nævnte priser er målpriser, nævnes i tilbuddet.
3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter kontraktens indgåelse er kun tilladt, hvis de er en følge af lovmæssige bestemmelser eller forskrifter.
4. Prisstigninger fra 3 måneder efter kontraktens indgåelse er kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat dette og:
5. de er resultatet af lovbestemte regler eller bestemmelser; eller
6. forbrugeren har ret til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen begynder.
7. De priser, der er nævnt i tilbuddet om produkter eller tjenester, er inklusive moms.
8. Alle priser er med forbehold for trykfejl. Der accepteres intet ansvar for konsekvenserne af trykfejl. I tilfælde af trykfejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og / eller tjenesterne overholder kontrakten, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til dyd og / eller anvendelighed og de eksisterende lovbestemmelser og / eller regeringsbestemmelser på datoen for kontraktens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
2. En garanti givet af iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren på grundlag af kontrakten.
3. Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal rapporteres skriftligt til iværksætteren inden for 4 uger efter levering. Returnering af produkterne skal ske i den originale emballage og i ny stand.
4. Iværksætterens garantiperiode er i overensstemmelse med producentens garantiperiode. Iværksætteren er aldrig ansvarlig for den endelige egnethed af produkterne til hver enkelt anvendelse af forbrugeren eller for rådgivning om brug eller anvendelse af produkterne.
5. Garantien gælder ikke, hvis:

• Forbrugeren har repareret de leverede produkter selv og / eller behandlet, eller hvis forbrugeren har det repareret og / eller behandlet af tredjeparter;
• De leverede produkter udsættes for unormale forhold eller på anden måde skødesløs håndtering eller i strid med iværksætterens instruktioner og / eller håndteres på emballagen;
• Fejlen er helt eller delvist et resultat af regler, som regeringen har lavet eller vil lave vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

 Artikel 11 - Levering og udførelse

1. Iværksætteren vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenester.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst til virksomheden.
3. Med behørig hensyntagen til bestemmelserne i stk. 4 i denne artikel vil virksomheden udføre accepterede ordrer hurtigt, men ikke senere end 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringsperiode. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, vil forbrugeren modtage en meddelelse herom senest 30 dage efter, at han har afgivet ordren. I så fald har forbrugeren ret til at opsige kontrakten uden omkostninger. Forbrugeren er ikke berettiget til kompensation.
4. Alle leveringsbetingelser er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra nogen af de nævnte perioder. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til kompensation.
5. I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med stk. 3 i denne artikel refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt så hurtigt som muligt, men senest 14 dage efter opsigelsen.
6. Hvis levering af et bestilt produkt ser ud til at være umuligt, vil iværksætteren bestræbe sig på at stille en erstatningsartikel til rådighed. Senest ved levering vil det blive angivet på en klar og forståelig måde, at der vil blive leveret en erstatningsartikel. For erstatningsartikler kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved enhver returforsendelse bæres af iværksætteren.
7. Risikoen for skader og / eller tab af produkter hviler på iværksætteren indtil tidspunktet for levering til forbrugeren eller en forudbestemt repræsentant, der er meddelt iværksætteren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

 Artikel 12 - Transaktionernes varighed: varighed, annullering og forlængelse

Annullering

1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en kontrakt, der er indgået på ubestemt tid, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, under behørig hensyntagen til de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode på op til en måned.
2. Forbrugeren kan opsige en kontrakt, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, når som helst ved udløbet af den fastsatte periode under behørig hensyntagen til de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.
3. Forbrugeren kan i de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:

• opsige til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en given periode;
• i det mindste annullere på samme måde, som de blev indgået af ham;
• altid opsige med samme opsigelsesvarsel, som iværksætteren har fastsat for sig selv.

Udvidelse

1. En kontrakt, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenesteydelser, kan ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
2. I modsætning til det foregående afsnit kan en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af dagblade, aviser og magasiner, stiltiende forlænges for en bestemt periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne forlængede aftale inden udløbet af forlængelsen med en opsigelsesfrist på højst en måned.
3. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af varer eller tjenesteydelser, kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige aftalen med et varsel på højst en måned og med et varsel på højst tre måneder, hvis aftalen omfatter regelmæssig, men mindre end en gang om måneden, levering af dagblade, aviser og tidsskrifter.
4. En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af dagblade, aviser og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) kan ikke forlænges stiltiende og ophører automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.

Varighed

1. Hvis en kontrakt har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige kontrakten med et varsel på højst en måned, medmindre rimelighed og fairness taler imod opsigelse før udløbet af den aftalte periode.

 Artikel 13 - Betaling

1. Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter påbegyndelsen af refleksionsperioden som omhandlet i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en kontrakt om levering af en tjenesteydelse starter denne periode, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelsen af kontrakten.
2. Forbrugeren har pligt til at rapportere unøjagtigheder i leverede eller angivne betalingsoplysninger til iværksætteren uden forsinkelse.
3. I tilfælde af forbrugerens misligholdelse har iværksætteren ret til, med forbehold af lovbestemte begrænsninger, at opkræve de rimelige omkostninger, der blev annonceret forud for forbrugeren.

 Artikel 14 - Klageprocedure

1. Iværksætteren har en velkendt klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Klager over udførelsen af kontrakten skal indsendes fuldt og tydeligt beskrevet til iværksætteren inden for 7 dage, efter at forbrugeren har opdaget manglerne.
3. Klager, der indsendes til iværksætteren, vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for perioden på 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
4. Hvis klagen ikke kan løses ved fælles overenskomst, opstår der en tvist, som kan løses ved hjælp af tvistbilæggelse.
5. I tilfælde af klager skal en forbruger først henvende sig til iværksætteren. Hvis webshoppen er tilknyttet WebwinkelKeur, og hvis klagerne ikke kan løses ved gensidig aftale, skal forbrugeren henvende sig til WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som vil mægle gratis. Tjek, om denne webshop har et løbende medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/(dette gælder kun for hollandske og/eller belgiske kunder). Hvis der ikke er fundet en løsning på det tidspunkt, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af voldgiftsudvalget udpeget af WebwinkelKeur, beslutningen om dette er bindende, og både iværksætter og forbruger skal være enige i denne bindende beslutning. Der er omkostninger forbundet med at indgive en tvist til voldgiftsudvalget, som skal betales af forbrugeren til det relevante udvalg. Det er også muligt at indgive klager via Europæisk ODR-platform.
6. En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren angiver andet skriftligt.
7. Hvis en klage findes at være velbegrundet af iværksætteren, vil iværksætteren erstatte eller reparere produkterne til forbrugeren efter eget valg eller de leverede produkter gratis.

 Artikel 15 - Tvister

1. Kontrakter mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for, er udelukkende underlagt hollandsk lov. Selv hvis forbrugeren bor i udlandet.
2. Wienerkonventionen om aftaler om internationalt salg af varer gælder ikke.

 Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Yderligere eller afvigende bestemmelser fra disse vilkår og betingelser må ikke være på forbrugerens bekostning og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.

Algemene Voorwaarden van Plugear (merknaam van EVlution B.V.)

Inhoudsopgave:

Artikel   1 – Definities

Artikel   2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel   3 – Toepasselijkheid

Artikel   4 – Het aanbod

Artikel   5 – De overeenkomst

Artikel   6 – Herroepingsrecht

Artikel   7 – Kosten in geval van herroeping

Artikel   8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel   9 – De prijs

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

Artikel 11 - Levering og udførelse

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klare regler

Artikel 15 - Geschillen

Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

 Artikel 1 - Definitioner

I disse betingelser bliver det nævnt under: 

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Konsument: den naturlige person, der ikke handler i udøvelsen af erhverv eller virksomhed og en aftale på afstand aangaat med de ondernemer;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurtransactie: en aftale på afstand med relation til en række produkter og/eller tjenester, hvor de leverings- og/eller afnameforpligtelser i tiden er udbredt;
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Modelformulering: den modelformular for herroeping, som iværksætteren stiller til rådighed, og som en forbruger kan bruge, når han vil gøre brug af sin herroepingsret.
8. Undernemer: den naturlige eller retspersoon, som produkter og/eller tjenester på afstand af forbrugere fører med sig;
9. Aftale på afstand: en aftale, hvor der inden for rammerne af et af entreprenøren organiseret system til salg på afstand af produkter og/eller tjenester, til og med tilslutningen af aftalen udelukkende bliver gjort brug af en eller flere teknikker til kommunikation på afstand;
10. Teknik til kommunikation på afstand: middel, der kan bruges til at lukke en aftale, uden at forbrugere og virksomheder er ens i samme rum.
11. Generelle betingelser: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Plugear er et mærke / handelsnavn fra EVlution B.V.

Vestigingsadres:

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Netherlands

Emailadres: info@plugear.com

KvK-nummer: 78250447

Btw-nummer: NL861318249B01

 Artikel 3 - Anvendelsesmuligheder

1. Disse generelle betingelser er gældende for alle tilbud fra virksomheden og for alle tilgængelige aftaler om afstand og salg mellem virksomheden og forbrugeren.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Hvis dette ikke er muligt, vil det blive angivet, at de generelle betingelser hos forbrugeren er gældende, før aftalen på afstand indgås, og de vil blive anmodet om at blive godkendt.
3. Hvis aftalen på afstand elektronisk bliver lukket, kan i modsætning til det forrige låg og før aftalen på afstand bliver lukket, teksten af disse generelle betingelser langs elektronisk vej og forbrugeren ter beschikking blive stillet på zodanige måde, at denne dør til forbrugeren på en simpel måde kan blive lagret på en bæredygtig databehandler. Hvis dette ikke er muligt, vil det, før aftalen om afstand bliver indgået, blive angivet, hvor de generelle betingelser langs elektronisk vej kan blive vidende, og at de vil blive anmodet om at forbruge langs elektronisk vej eller på andre måder.
4. For det tilfælde, at der ved siden af disse generelle betingelser også er specifikke produkt- eller tjenestebetingelser for anvendelse, er det andet og tredje låg af overensstemmende anvendelse, og kan forbrugeren selv i tilfælde af modstridende generelle betingelser altid berøre de gældende bestemmelser, der for ham er mest gunstige.
5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle betingelser på et tidspunkt helt eller delvist ikke er eller bliver ødelagt, så forbliver aftalen og disse betingelser for det øvrige i stand og vil de betreffende bestemmelse i underling overleg onverwijld blive erstattet af en bestemmelse, som de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
6. Situationer, som ikke er omfattet af disse generelle betingelser, skal vurderes i forhold til disse generelle betingelser.
7. Onduidelijkheder over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden 'naar de geest' van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Det tilbud

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, bliver dette udtrykkeligt nævnt i tilbuddet.
2. Udbuddet er uforpligtende. Virksomheden er forpligtet til at ændre og tilpasse sit tilbud.
3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til at gøre en god vurdering af tilbuddet gennem forbrugeren mulig. Når producenten bruger billeder, er dette en værdifuld gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Kennelfejl eller kennelfejl i tilbuddet binder ikke forbrugeren.
4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Afbildninger ved produkter er en virkelighedstro gengivelse af de tilbudte produkter. Undernemer kan ikke garantere, at de viste farver stemmer overens med de ægte farver på produkterne.
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het  bijzonder:

1. prisen inklusive afgifter;
2. de eventuelle omkostninger ved forsendelse;
3. de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
4. Det er ikke en anvendelse af herroepingsretten;
5. de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;

• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
• de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een ander grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
• af aftalen efter totstandkoming bliver søgt, og så ja på hvilken måde dette for forbrugeren er at konsultere;
• den måde, hvorpå forbrugeren, for at indgå i aftalen, kan kontrollere de af ham i forbindelse med aftalen udleverede oplysninger og indstille dem;
• de eventuelle andre talenter, hvor aftalen kan indgås ved siden af den hollandske;
• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
• den minimale varighed af aftalen på afstand i tilfælde af en duurtransaktion.

Artikel 5 - Aftalen

1. Aftalen kommer, under forbehold af det bestemte i punkt 4, til at stå på det tidspunkt, hvor den accepteres af forbrugeren af det tilbud og det opfylder de dermed stillede betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet langs den elektroniske vej, skal forbrugeren bekræfte modtagelsen af tilbuddet langs den elektroniske vej. Da modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af forbrugeren, kan forbrugeren indgå en aftale.
3. Hvis aftalen kommer til at gælde elektronisk, skal virksomheden træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af den elektroniske overførsel af data og sørge for en sikker webomgivelse. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal virksomheden træffe passende sikkerhedsforanstaltninger i otte tilfælde.
4. Entreprenøren kan - inden for lovlige rammer - stille sig på højde med forbrugerens betalingsforpligtelser, ligesom med alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en forsvarlig aftale på afstand. Hvis en erhvervsdrivende på baggrund af denne undersøgelse har god grund til at tro, at aftalen ikke er gyldig, er han berettiget til at bestille eller ansøge om at blive godkendt eller til at udføre særlige betingelser.
5. Forhandleren skal ved produktet eller tjenesten til forbrugeren de følgende oplysninger, skriftligt eller på en sådan måde, at disse af forbrugeren på en tilgængelig måde kan blive lagret på en bæredygtig datadrager, udføre:
6. det bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
7. de betingelser waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
8. de oplysninger om garantier og eksisterende service efter køb;
9. de i artikel 4 lid 3 af disse betingelser optagne data, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
10. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
11. Kunden er eneansvarlig for vurderingen af sit køretøj og skal sørge for, at køretøjet og de enkelte dele af køretøjet er egnet til montering af tilbehør fra eftermarkedet. Det er udelukkende forbrugernes ansvar at installere delene på den rigtige måde på deres køretøj, sammen med eventuelle ændringer, der er nødvendige for køretøjets gode funktion. Schade aan het voertuig of het vervallen van de garantie, veroorzaakt door het niet aanpassen van het voertuig door de consument, wordt niet gedekt door EVlution BV.
12. Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis version)
13. I tilfælde af en duurtransactie er bestemmelsen i det forrige låg kun af anvendelse på den første levering.
14. Enhver aftale bliver angivet under de opskrevne betingelser for tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Ved levering af produkter:

1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at indgå en aftale uden opgave af årsager at ontbinde i løbet af 30 dage. Denne betingelse træder i kraft på dagen efter modtagelse af produktet gennem forbrugeren eller en forudgående gennemgang af forbrugeren og en bekendtgjort repræsentant for virksomheden. 
2. Under bedenktiden vil forbrugeren omhyggeligt omgås med produktet og emballagen. Han vil kun bruge produktet i den samme pakke, hvis det er nødvendigt for at kunne vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin herroepingsret, skal han returnere produktet med alle leverede tilbehør og - hvis det er muligt - i den oprindelige tilstand og emballage til forhandleren, i overensstemmelse med de af forhandleren udleverede gentagne og klare instruktioner.
3. Når forbrugeren ønsker at gøre brug af sin herroepingsret, er han forpligtet til at gøre dette inden for 30 dage, efter modtagelse af produktet, tilgængeligt for forbrugeren. Det er en betingelse, at forbruget er i overensstemmelse med modelformularen. Når forbrugeren har gjort brug af sin herroepingsret, skal kunden sende produktet tilbage inden for 14 dage. Forbrugeren skal være opmærksom på, at de angivne forhold er tidsbegrænsede, f.eks. ved hjælp af et bevis på forsendelse.
4. Hvis kunden i forbindelse med de i låg 2 og 3 nævnte terminaler ikke er kendt, har gjort brug af at ville gøre af sin herroepingsret hhv. at produktet ikke er sendt tilbage til producenten, er købet et faktum.

Ved levering af tjenester:

1. Ved levering af tjenester har forbrugeren mulighed for at indgå en aftale uden opgave om at gøre noget i løbet af mindst 30 dage, begyndende på dagen for aftalens indgåelse.
2. For at gøre brug af sin herroepingsret, skal forbrugeren rette sig til den, der leverer og/eller leverer de nødvendige og tydelige instruktioner.

Artikel 7 - Omkostninger i forbindelse med herroeping

1. Hvis forbrugeren gør brug af sin herroepingsret, kommer de højeste omkostninger ved tilbagevenden til hans regning.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil forbrugeren kunne få dette beløb tilbage inden for 14 dage efter indlevering. Her er det også en betingelse, at produktet allerede er tilbageholdt gennem webwinkelier, eller at der kan fremlægges bevis for fuldstændig tilbageførsel. Tilbagebetaling vil ske via samme betalingsmetode, som bruges af forbrugeren, medmindre forbrugeren giver udtrykkelig tilladelse til en anden betalingsmetode.
3. Ved beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. Forbrugeren kan ikke stilles til ansvar for værdiforringelse af produktet, når forbrugeren ikke har fået alle lovpligtige oplysninger om herroepingsretten, hvilket er nødvendigt for at indgå en købsaftale.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. Virksomheden kan bruge forbrugerens herroepingsret til produkter som beskrevet i punkt 2 og 3. Udelukkelsen af herroepingsretten gælder kun, hvis virksomheden er tydelig i sit tilbud, men dog i god tid før aftalens indgåelse.
2. Udelukkelse af herroepingsretten er kun mulig for produkter:
3. der af forbrugeren er bragt i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
4. som er klart personlige af natur;
5. som på grund af deres natur ikke kan være tilbage;
6. der hurtigt kan bederven eller verouderen;
7. Hvis prisen er bundet, er det på grund af en overskridelse af finansmarkedet, som ikke har nogen indflydelse på virksomheden;
8. for tabte kranter og tidsskrifter;
9. for lyd- og videooptioner og computersoftware, som forbrugeren har brugt til at skabe en barriere.
10. for hygiejniske produkter, hvor forbrugeren er blevet afvist.
11. Det er kun muligt for tjenesterne at benytte sig af herroepingsretten:
12. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
13. når leveringen med udtrykkkelig indsættelse af konsumenten påbegyndes, før bedenktiden er forsvundet;
14. i forbindelse med ægteskaber og lotterier.

Artikel 9 - Prisen

1. På grund af den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode bliver priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke forhøjet, behoudens prisændringer som følge af ændringer i btw-tarieven.
2. I afvigelse fra det foregående låg kan iværksætterens produkter eller tjenester, hvor priserne er bundet, være på det finansielle marked, og hvor iværksætteren ikke har indflydelse på, med forskellige priser tilbudt. Denne bundethed til skommelinger og det faktum, at eventuelt vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens ikrafttræden er kun tilladt, hvis de er en følge af lovbestemmelser.
4. Prisforhøjelser fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis entreprenøren har denne betingelse:
5. dette er en følge af lovmæssige ordninger eller bestemmelser; eller
6. Forbrugeren har ret til at sige fra over for aftalen med indgangen til den dag, hvor prisforhøjelsen finder sted.
7. De nævnte priser i udbuddet af produkter eller tjenester er inklusive btw.
8. Alle priser er under forbehold af druk - og zetfouten. For konsekvenserne af druk - og zetfouten bliver der ikke accepteret noget ansvar. Ved druk - og zetfouten er de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti

1. Virksomheden skal sørge for, at produkterne og/eller tjenesterne overholder aftalen, de angivne specifikationer, de nødvendige krav til ujævnhed og/eller brugelighed og de gældende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter på datoen for aftalens indgåelse. Når det er aftalt, er producenten også ansvarlig for, at produktet er egnet til anden end normal brug.
2. En af forbrugeren, fabrikanten eller importøren udfærdiget garanti gør intet ved de lovmæssige rettigheder og krav, som forbrugeren på baggrund af aftalen med forbrugeren kan gøre gældende.
3. Eventuelt fremstillede eller forkerte geleverde produkter skal meldes skriftligt inden for 4 uger efter levering til virksomheden. Returnering af produkterne skal ske i den originale emballage og i ny tilstand.
4. Virksomhedens garantiperiode er i overensstemmelse med fabriksgarantiperioden. Virksomheden er dog ikke ansvarlig for den individuelle egnethed af produkterne til enhver individuel anvendelse gennem forbrugeren, men for eventuelle råd vedrørende brugen af produkterne.
5. Garantien gælder ikke hvis:

• Forbrugeren har selv forberedt og/eller bearbejdet de leverede produkter eller ladet dem reparere og/eller bearbejde af andre;
• De leverede produkter med unormale forhold er udsat for eller bliver behandlet på anden vis, eller de er i strid med producentens og/eller emballagens anvisninger;
• De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 11 - Levering og udførelse

1. Virksomheden vil have den størst mulige forsigtighed i otte år ved modtagelsen og ved gennemførelsen af salg af produkter og ved vurderingen af ansøgninger til forlængelse af tjenester.
2. Som leveringssted gælder den adresse, som forbrugeren har lavet til virksomheden.
3. Med inddragelse af det, der er nævnt i afsnit 4 i denne artikel, vil virksomheden acceptere salg med kendte produkter, men senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeraftalen er indgået med en længere leveringsfrist. Hvis der er tale om en forsinket levering, eller hvis en bestilling ikke kun delvis kan gennemføres, modtager forbrugeren dette senest 30 dage efter, at bestillingen er offentliggjort. Forbrugeren har i dette tilfælde ret til at indgå en aftale uden omkostninger. Forbrugeren har ingen ret til erstatning.
4. Alle håndtag er vejledende. Ved eventuelle nævnte frister kan forbrugeren ikke få rettigheder. Overskrivning af en periode giver forbrugeren ingen ret til erstatning.
5. I tilfælde af indbinding i henhold til stk. 3 i denne artikel, vil forbrugeren få det beløb, som forbrugeren har betalt, så ødelagt, at det er muligt, men senest inden for 14 dage efter indbinding, at tilbagebetale.
6. Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil entreprenøren lade sig inspirere til at gøre en erstatningsartikel tilgængelig. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangende artikel wordt geleverd. Ved fornyende artikler kan herroepingsretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved en eventuel tilbagevenden er for regning af den erhvervsdrivende.
7. Risikoen for beskadigelse og/eller beskadigelse af produkter er begrænset til det tidspunkt, hvor forbrugeren eller en forudgående valgt forbruger modtager produktet, medmindre andet er aftalt.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1. Forbrugeren kan have en aftale, der gælder for ubegrænset tid, og som strækker sig til den regulerede aflevering af produkter (elektricitet derunder forstået) eller tjenester, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. Forbruget kan være en aftale, der er indgået for en bestemt tid, og som strækker sig til den regulerede aflevering af produkter (elektricitet derunder forstået) eller tjenester, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. Forbrugeren kan i de foregående afsnit se de nævnte aftaler:

• te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
• tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
• altid opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
4. En aftale med begrænset varighed til den regulerede kennismakingsaflevering af dag-, nyheds- og ugeblade og tidsskrifter (prøve- eller kennismakingsabonnement) bliver ikke stilzwijgend voortgezet og slutter automatisk ved udgangen af prøve- eller kennismakingstiden. 

Duur

1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, må forbrugeren efter et år af aftalen til alle tider med en opsigelsesperiode på højst en måned opsigelsesperiode, medmindre rimeligheden og billigheden er imod opsigelse før enden af den aftalte varighed.

Artikel 13 - Betaling

1. For zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Forbrugeren har mulighed for at få besked om uregelmæssigheder i de registrerede eller angivne betalingsoplysninger, der ikke er tilgængelige for forbrugeren.
3. I tilfælde af wanbetaling af konsumenten har entreprenøren behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klare regler

1. Behandleren råder over en tilstrækkelig bekendtgjort klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Klachten over udførelsen af aftalen skal inden for 7 dage være fuldstændig og klart beskrevet hos entreprenøren, efter at forbrugeren har bekræftet det.
3. Hos behandleren bliver ingediende klager inden for en frist på 14 dage gerekend fra datoen for modtagelse besvaret. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, skal den inden for en frist på 14 dage besvares med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.
4. Hvis klagen ikke er underordnet, kan den blive løst, og der opstår en tvivl om, hvorvidt den er berettiget til at blive løst.
5. Ved klager skal en forbruger altid henvende sig til virksomheden. Hvis webvinduet er tilsluttet WebwinkelKeur og klager, der ikke kan løses i et underordnet samarbejde, skal forbrugeren henvende sig til WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), disse vil gratis bemidle. Kontrollér, om denne webside har et begrænset medlemskab via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Hvis der alligevel ikke er nogen løsning, har forbrugeren mulighed for at lade sin klage behandle af den af WebwinkelKeur angivne uafhængige geschillencommissie, er afgørelsen herom bindende, og både forbrugeren og forbrugeren stemmer ind med denne bindende afgørelse. Ved indgivelse af en ansøgning til dette udvalg er omkostningerne forbundet med forbrugerbetalingen til den pågældende kommission. Det er også muligt at indgive klager via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
6. En klage skærer de forpligtelser, der er forbundet med entreprenøren, væk, medmindre entreprenøren skriftligt har ændret sig.
7. Hvis der opstår en klage på grund af entreprenøren, skal entreprenøren vælge mellem de leverede produkter og erstatte eller reparere dem gratis.

Artikel 15 - Geschillen

1. På aftaler mellem forbrugeren og forbrugeren, hvor disse generelle betingelser gælder, er udelukkende nederlandsk ret gældende. Også hvis forbrugeren er hjemmehørende i udlandet.
2. Het Weens Koopverdrag er ikke til at anvende.

Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser

Supplerende end wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Plugear (Markenname der EVlution B.V.)

Indholdsfortegnelse

• 1 - Definitioner
• 2 - Identitet for netbutikker
• 3 - Geltungsbereich
• 4 - Tilbuddet
• 5 - Vertragsabschluss 
• 6 - Widerrufsbelehrung
• 7 - Ausschluss des Widerrufsrechts / vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
• 8 - Der Preis 
• 9 - Aufrechnungs-/Zurückbehaltungsrecht
• 10 - Garantiydelse 
• 11 - Levering; Eigentumsvorbehalt
• 12 - Leveringstermin
• 13 - Transportskinner 
• 14 - Betalingsbetingelser
• 15 - Frivillighed og rettigheder for kunder ved mænd
• 16 - Ansvar
• 17 - Rettighedsforhold 
• 1 - Definitioner

I disse generelle betingelser betyder:

1. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb der der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
2. Kunde: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
3. Tag: Kalenderdag;
4. Vertragsdauer: En aftale gælder for regelmæssig levering af varer, tjenesteydelser og/eller digitale produkter over en aftalt periode;
5. Dauerhafte Datenträger: Hvert hjælpemiddel - herunder e-mail -, som kunden eller netbutikken har godkendt, de oplysninger, der er personligt rettet mod ham, på en måde, der gør det muligt at gemme den fremtidige indsigt eller brug for en aftalt periode, i overensstemmelse med formålet, til den information, der er bestemt, og som muliggør en uændret genudgivelse af den gemte information;
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Kunden, innerhalb der Widerrufsfrist von dem Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
7. Muster - Widerrufsformular: das in diesen AGB beigefügte europäische Musterformular für den Widerruf;
8. Onlinebutik: die natürliche Person oder Körperschaft, die dem Kunden Produkte, (Zugang zu) digitale(n) Inhalte(n) und/oder Dienstleistungen über das Internet anbietet;
9. Fjernkommunikationsmidler: Midler, der kan bruges til at lukke en handel, uden at kunden og webshoppen samtidig befinder sig i de samme situationer.
10. AGB: nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen.

• 2 - Identitet for netbutikker

Betreiber des Online-Shops und Ihr Vertragspartner ist:

Navn på netbutikkerne: Plugear

Direktør:

Sitz der Gesellschaft

Kontoradresse:

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Netherlands

emailadresse: info@plugear.com

Handelsregister-Nummer: 78250447

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861318249B01

• 3 - Geltungsbereich

1. De foreliggende AGB gælder for alle aftaler, der er indgået mellem kunden og webshoppen. Inden for rammerne af bestillingsforløbet anerkender kunden AGB'erne i den til tidspunktet for bestillingens afgivelse gældende version.
2. Disse AGB'er gælder for hvert tilbud i webshoppen.  
3. Før en Vertragsschluss zustande kommt, empfängt der Kunde die vorliegenden AGB. Hvis dette ikke er muligt under de almindelige omstændigheder, skal netbutikken før kontraktindgåelsen angive, hvordan kunden kan se AGB'en.
4. Hvis Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann, abweichend vom vorangegangenen Absatz, dem Kunden vor Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text dieser AGB auf elektronischem Weg übermittelt werden, damit der Kunde diese auf einfache Art und Weise auf einen dauerhaften Datenträger speichern kann. Hvis dette under de givne omstændigheder ikke er muligt, bliver det angivet før afslutningen af fjernsalgsaftalen, hvor AGB'erne på elektroniske veje kan indlæses, og disse på kundens ønske på elektroniske veje eller på anden måde gratis tilføjes.
5. Hvis der ud over disse AGB også kommer specifikke produkt- eller tjenesteydelsesbetingelser til anvendelse, gælder afsnit 3. og 4. übereinstimmend entsprechend und der Kunde kann sich im Fall von gegensätzlichen Bedingungen immer auf die anwendbaren Bestimmungen berufen, die für ihn am günstigsten sind.
6. Hvis en eller flere bestemmelser i denne AGB ikke er gyldige eller bliver det, vil gyldigheden af de andre bestemmelser i Übrigen ikke blive berørt. 
7. Situationer, der ikke er reguleret i denne AGB, bliver vurderet i henhold til AGB. 
8. Uklarheder om forklaringen eller indholdet af en eller flere af bestemmelserne i denne AGB skal fortolkes i henhold til denne AGB.

• 4 - Tilbuddet

1. Tilbuddet i webshoppen henvender sig udelukkende til kunder, der har afsluttet det 18. Lebensjahr vollendet haben.
2. Hvis tilbuddet har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt et forbud, vil det blive angivet udtrykkeligt i tilbuddet. 
3. Tilbuddet er uforpligtende. Webshoppen har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
4. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret, så den kan vurderes tilstrækkeligt af kunderne. Hvis der anvendes billeder i netbutikken, skal disse tilføjes de tilbudte produkter, tjenester og/eller digitale indhold igen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Online-Shop nicht.
5. Alle billeder, specifikationer eller i tilbuddet indeholdte oplysninger er en indikator og kan ikke ændres på grund af erstatningskrav eller tilbagekaldelse af aftaler.
6. Hvert tilbud indeholder bestemte oplysninger, så det er tydeligt for kunden, hvad hans rettigheder og forpligtelser er, som er forbundet med accept af tilbuddet. Dette gælder især:

• der Preis inkl. Steuern;
• Forsendelse;
• der Vertragsschluss und welche Maßnahmen erforderlich sind;
• Zahlungsmittel, Art der Lieferung und die Durchführung der Vereinbarung;
• die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb dessen der Online-Shop den Preis garantiert;
• die Höhe des Tarifs fü die Fernkommunikation, wenn die Kosten auf einem anderen als dem regulären Preis für die Kommunikationsmittel berechnet werden.
• 5 - Vertragsabschluss

1. Varepræsentationen i webshoppen indeholder ikke noget bindende salgstilbud. Tilbuddet til afslutning af en købsaftale kommer fra kunden, hvis han efter fuldstændig udfyldelse af bestillingssiden klikker på knappen "betalingspligtig bestilling" eller foretager en telefonisk bestilling. Med klik på Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
2. Efter bestillingen får kunden en automatisk e-mail, som indeholder en bekræftelse på adgang til bestillingen. Hvis en bestilling omfatter flere artikler, kommer aftalen kun til at gælde for de pågældende artikler, der udtrykkeligt er anført i forsendelsesbekræftelsen.
3. Den lovmæssige Widerrufsrecht bleibt von vorstehenden Regelungen in jedem Fall unberührt.
4. Der Vertragsschluss erfolgt in der deutschen Sprache. 
5. Hvis kunden har taget imod tilbuddet på elektronisk vis, bekræfter netbutikken umiddelbart på elektronisk vis indgangen og accepten af tilbuddet. Hvis modtagelsen af denne funktion i webshoppen ikke er bekræftet, kan kunden opsige aftalen. 
6. Hvis aftalen er indgået elektronisk, vil netbutikken træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af elektronisk overførsel af data og sørge for en sikker web-omstilling. Hvis kunden kan betale elektronisk, vil webshoppen tage hensyn til passende sikkerhedsforanstaltninger. 
7. Webshoppen kan - inden for den lovbestemte ramme - informere om, hvorvidt kunden kan få sin betalingsforpligtelse opfyldt, samt om alle fakta og faktorer, der er vigtige for den ansvarlige afslutning af en fjernsalgsaftale. Hvis netbutikken på grund af disse oplysninger har gode grunde til ikke at underskrive aftalen, er han berettiget til at ændre en bestilling eller en forespørgsel eller til at ændre særlige betingelser for udførelsen. 
8. Der Online-Shop wird spätestens bei der Lieferung des Produkts, Dienstleistung oder digitalen Inhalts dem Kunden folgende Informationen, entweder schriftlich oder auf eine geeignete Art und Weise zugänglich machen, so dass der Kunde diese auf einen dauerhaften Datenträger speichern kann:

• Besøgsadressen på netbutikkerne, hvor kunden kan købe ind; 
• die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann oder eine deutliche Mitteilung für den Ausschluss des Widerrufsrechts; 
• oplysninger om garanti og service efter købet; 
• den Preis mit allen Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder digitalen Inhalts; soweit zutreffend, die Kosten der Lieferung; und die Weise der Bezahlung, Lieferung oder Ausübung des Fernabsatzvertrags; 
• die Voraussetzungen zur Kündigung des Fernabsatzvertrags, wenn der Vertrag eine Dauer von mehr als einem Jahr aufweist oder unbefristet ist.
• Enhver aftale vil blive indgået under de opstillede betingelser for tilstrækkelig tilgængelighed af sådanne produkter.
• 6 - Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

EVlution B.V.

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Netherlands

Mailadresse: info@plugear.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. De kan anvende det beige Muster-Widerrufsformular, som dog ikke er foreskrevet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen af Widerrufs

Hvis De genbestiller denne aftale, får De alle betalinger, som vi har fået af Dem, herunder leveringspriserne (med undtagelse af ekstra omkostninger, som De har fået, og som er en anden type levering end den, som vi har valgt som den billigste standardlevering), uden undtagelse og senest inden for 14 dage efter datoen for genbestillingen, i henhold til meddelelsen om Deres genbestilling af aftalen hos os. Hvis forsendelsen af de bestilte varer fra os til Dem på grund af bestillingsværdien i Deres bestilling til Dem er gratis, og De ved flere bestilte varer kun gør brug af en del af varerne fra Deres lovbestemte Widerrufsrecht, således at den del af de bestilte varer ikke når op på beløbet for forsendelsesfrihed, så har De forsendelsesomkostningerne (varetilskuddet) i den størrelsesorden at bære, som de var faldet, hvis De kun har bestilt de bestilte varer hos Dem. For denne tilbagebetaling bruger vi også betalingsmidler, som De ved den oprindelige transaktion har indsat, det er fordi, med Dem blev udtrykkeligt noget andet vereinbart; i intet tilfælde bliver De på grund af denne tilbagebetaling Entgelte beregnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Plugear

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Netherlands

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

De bærer de umiddelbare omkostninger ved tilbagelevering af varer.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Mønster for Widerrufsformular

An: Plugear, Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Netherlands, info@plugear.com, Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

1. ______
2. ______
3. ______

Bestellt am/erhalten am (*): _____ Name des/der Kunde(s) (*): _____ Anschrift des/der Kunde(s) (*): _____ Unterschrift des/der Kunde(s) (*) (**): _____ Datum: _____

(*) Unzutreffendes streichen

(**) Kun ved meddelelse på papir

Aftale

Hvis du sender os din bestilling inden for Widerrufsfrist under anvendelse af den bestilte beigefarvede returnering, også uden en skriftlig forklaring, så anerkender vi denne tilbagemelding som en entydig forklaring på din beslutning om at videresende denne aftale i henhold til den forudgående Widerrufsbelehrung.

Kostentragungsvereinbarung

De bærer de umiddelbare omkostninger ved tilbagelevering af varer.

Yderligere praktiske anvisninger til gennemførelse af returnering og til undgåelse af en forpligtelse til værdiansættelse gennem indregning af tilbagevendende varer finder du på informationssiderne i vores webbutikker.

• 7 - Ausschluss des Widerrufsrechts / vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• til levering af varer, der ikke er fremstillet på forhånd, og for hvis fremstilling et individuelt udvalg eller en individuel bestemmelse af kunden er nødvendig, eller som udelukkende er baseret på kundens personlige behov;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• 8 - Der Preis

1. Under den i tilbuddet nævnte gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter, digitale indhold og/eller tjenesteydelser ikke blive forhøjet, da prisændringer er en følge af ændringer i merværdiafgiftssatserne.
2. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteilen und verstehen sich zzgl. der jeweiligen Versandkosten.
3. Prisen kan variere afhængigt af leveringstype og artikelstørrelse. Det gælder priserne til tidspunktet for bestillingen.

• 9 - Aufrechnungs-/Zurückbehaltungsrecht

1. En ret til opkrævning gælder kun for kunden, hvis modkravet er retskraftigt fastslået, eller hvis det ikke bliver bestridt af webshoppen.
2. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

• 10 - Garantiydelse

1. Hvis der ikke udtrykkeligt er noget andet foreneligt, skal du rette dig efter de lovbestemte krav i købeloven.
2. Hvis kunden er en kunde i henhold til § 13 i BGB, er forældelsesfristen for garantiforpligtelser i forbindelse med brugte genstande, afvigende fra de lovbestemte bestemmelser, et år. Diese Beschränkung gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht) sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
3. Im Übrigen gelten für die Gewährleistung die gesetzlichen Bestimmungen. 
4. Hvis kunden er en webshop i henhold til § 14 BGB, gælder de lovbestemte bestemmelser med følgende ændringer:

• For varens beskaffenhed er kun de egne oplysninger og producentens produktbeskrivelse bindende, ikke dog offentlige priser og tillæg og anden reklame fra producenten;
• Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Til Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte verdeckte Mängel ab Entdeckung. Ved Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung der Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen;
• Ved Mängeln leisten wir nach unserem Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung). I tilfælde af Nachbesserung må netbutikken ikke bære de forhøjede omkostninger, der opstår ved levering af varen til et andet sted end udførelsesstedet, hvis leveringen ikke svarer til den bestemmelsesmæssige brug af varen;
• schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten;
• Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Auslieferung der Ware.
• 11 - Levering; Eigentumsvorbehalt

1. Hvis ikke andet er aftalt, sker leveringen af varen fra lageret til den af kunden angivne adresse. 
2. Varen forbliver indtil fuldstændig betaling af købsprisen Eigentum von dem Online-Shop.
3. Hvis kunden er en webshop i henhold til § 14 BGB, gælder følgende supplerende regler:

• Der Online-Shop behält das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig;
• der Kunde darf die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. I dette tilfælde skal kunden allerede nu sende alle krav i forbindelse med regningsbeløbet, som opstår i forbindelse med videresalget, til netbutikken. Der Online-Shop nimmt die Abtretung an, der Kunde ist jedoch zur Einziehung der Forderungen ermächtigt. Så længe kunden ikke overholder sine betalingsforpligtelser, har netbutikken ret til selv at indløse kravene;
• bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwirbt der Online-Shop Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung;
• Der Online-Shop verpflichtet sich, die zustehenden Sicherheiten auf Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt. Udvalget af gratis sikkerhedsprodukter findes i netbutikken.

 12 - Leveringstermin

Leveringen sker inden for den på den pågældende artikeldetailside angivne tidsfrist (mandag til lørdag, generel festdag udtaget) efter Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse) bzw. efter Vertragsschluss (bei der Nutzung von Online-Zahlungsverfahren, Zahlung mit Kreditkarte, Zahlung per SEPA-Lastschrift oder bei Rechnungskauf). Ved bestilling af flere varer gælder for beregningen den jeweils späteste Lieferzeitangabe der im Warenkorb befindlichen Artikel für die Berechnung maßgeblich. Ved varer, hvor der i første omgang er angivet en længere frist til start af udleveringen, begynder leveringsfristen tidligst med denne frist.

• 13 - Transportskinner

1. Bliver varer med offensichtlichen Transportschäden angeliefert, så har kunden sådanne fejl straks hos Zusteller og i Online-Shop at reklamere.
2. Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen.

• 14 - Betalingsbetingelser

1. Betaling sker wahlweise: Rechnung per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, PayPal oder Lastschrift. Webshoppen har ret til at udelukke visse betalingsformer i det enkelte tilfælde.
2. Ved valg af betalingsform nægter webshoppen sin bankforbindelse i ordrebekræftelsen. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung, auf das Konto zu überweisen.
3. Ved betaling pr. kreditkort reserveres købsprisen til tidspunktet for bestilling på din kreditkort ("Autorisierung"). Die tatsächliche Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem wir die Ware an Sie versenden. 
4. Ved betaling per Lastschrift skal du evt. betale de omkostninger, der opstår som følge af en tilbagebogføring af en betalingstransaktion, mangels kontodeckning eller på grund af dine falske overførte data i bankforbindelsen. 
5. Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so ist der Kunde zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet. For hver Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an den Kunden versandt wird, wird mindestens eine Mahngebühr in Höhe von 5 EUR berechnet, sofern der Kunde nicht einen niedrigeren Schaden nachweisen kann.

• 15 - Frivillighed og rettigheder for kunder ved mænd

1. Unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht hat der Kunde die Möglichkeit, einen erworbenen Artikel gegen den entsprechenden Artikel in einer anderen verfügbaren Größe kostenfrei umzutauschen, indem der Kunde mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. auf dem der Ware beigefügten Retourenschein) über den Entschluss, die Ware umzutauschen, informiert. Das gesetzliche Widerrufsrecht steht dem Kunden auch für den Umtauschartikel zu. 
2. De rettigheder, der gælder for sags- og rettighedshavere, følger de lovbestemte regler. For beskrivelser på andre sider, især af kunder inden for rammerne af de i netbutikken offentliggjorte kunder, overtager netbutikken intet ansvar.
3. Das gesetzliche Widerrufsrecht und Rechte aus möglicherweise gesondert abgegebenen bzw. der Ware beigefügten Garantieerklärungen bleiben in allen Fällen unberührt.

• 16 - Ansvar

1. Unbeschränkte Haftung: Der Online-Shop haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Ved let overkørthed hæfter webbutikken for skader på liv, krop og sundhed hos personer. 
2. Forbrugerne er alene og helt ansvarlige for at vurdere deres køretøj for at sikre, at køretøjet og alle dele af køretøjet er egnet til montering af tilbehør på tilslutningsmarkedet. Det ligger i forbrugernes eget ansvar, at de ordnungsgemäße Teile in seinem Fahrzeug eingebaut werden, zusammen mit allen Änderungen, die für die ordnungsgemäße Funktion des Fahrzeugs erforderlich sind. Køretøjsgarantier eller garantiforpligtelser, som er opstået på grund af forbrugernes modvilje mod at ændre køretøjet, er ikke dækket af EVlution BV.
3. I øvrigt gælder følgende begrænsede ansvar: Ved let overkørthed hæfter netbutikken kun i tilfælde af overtrædelse af en væsentlig kontraktpligt, hvis opfyldelse af den almindelige gennemførelse af kontrakten overhovedet først er mulig og på hvis overholdelse De regelmæssigt må stole (kardinalpligt). Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Denne Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

• 17 - Rettighedsforhold

1. På aftaler mellem netbutikken og kunden, som disse generelle betingelser vedrører, er den nederlandske ret anwendbar i henhold til FN-købeloven. Gerichtsstand und Erfüllungsort bestimmen sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2. I tilfælde af klager bør en forbruger først henvende sig til entreprenøren. Ved klager, som ikke kan løses i modstrid med lovgivningen, skal forbrugeren henvende sig til Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som formidler gratis (mægling kun for nederlandske/belgiske forbrugere). Hvis der endnu ikke er fundet nogen løsning, har forbrugeren mulighed for at lade sine beskeder fra den af Stichting WebwinkelKeur oprettede uafhængige afdeling behandle, beslutningen er bindende, og både virksomheder og forbrugere stemmer overens med denne bindende beslutning. Die Einreichung eines Rechtsstreits bei diesem Streitbeilegungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an den betreffenden Ausschuss zu zahlen hat. Det er også muligt, at Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.

Termes et conditions générales des Plugear (nom de marque de EVlution B.V.)

Sonst soumises aux présentes conditions générales toutes commandes passées par des partciuliers auprés de Plugear enregistreé au Registre du Commerce des Pays-Bas sous le numéro 78250447, numéro d'identification , á distance (internet).

En person er en fysisk person, der bruger produkterne til sine personlige behov og sine nærmestes behov.

1. Domaine D'application 1.1 Disse bestemmelser vedrører salg af produkter, der indgås via post, telefon, telefax og internet eller, mere generelt, via enhver fjernkommunikationsteknik, idet det præciseres, at for at forbedre kvaliteten af vores relationer med vores kunder og pålideligheden af vores bestillinger, kan telefoniske samtaler registreres.
2. Tilbuddet

2.1 Produkterne tilbydes til salg inden for rammerne af de tilgængelige lagre. 2.2 Hvis et tilbud er gyldigt i en begrænset periode eller er underlagt særlige betingelser, vil dette være udtrykkeligt angivet i tilbuddet.

2.3  Plugear a le droit de modifier et d’adapter l’offre.

2.4 I løbet af den gyldighedsperiode, der er nævnt i tilbuddet, vil priserne på produkterne ikke blive forhøjet.

2.5 Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af produkterne. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis Plugear bruger billeder, vil de være en troværdig afspejling af produkterne. Plugear kan ikke holdes ansvarlig for åbenlyse fejl eller fejl i billedet.

2.6 Alle billeder, oplysninger og specifikationer i tilbuddet er vejledende og kan ikke føre til erstatning eller ophævelse af kontrakten.

2.7 Billederne af produkterne er en nøjagtig gengivelse af de tilbudte produkter. Plugear kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til produkternes virkelige farver.

2.8 Plugear bevarer ejendomsretten til de leverede produkter, indtil de er betalt fuldt ud, og forbeholder sig muligheden for at suspendere leveringen i tilfælde af forsinket betaling, og dette indtil den samlede regulering af debitors konto.

2.9 Plugear forbeholder sig retten til at afvise en ordre i tilfælde af fejl i fakturaen eller uoprettelighed.

2.10 Intet beløb vil blive anvendt til forudbetaling.

3. Accept

3.1  Plugear accuse réception de votre commande par voie électronique. Vous pouvez annuler votre commande lorsque vous n’avez pas reçu la confirmation de Plugear de votre commande.

3.2 Plugear bestræber sig på at træffe de tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er nødvendige for at beskytte den elektroniske overførsel af data i tilfælde af en aftale, der er oprettet elektronisk. Plugear bestræber sig på at sikre et sikkert webmiljø, også i forbindelse med elektroniske betalinger.

3.3 Plugear giver dig vedrørende produkterne eller tjenesterne de følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares på en måde, der er tilgængelig på en support for varige data:

1. L'adresse de L'établissement de L'entreprise où vous pouvez nous contacter;
2. de betingelser og måder, hvorpå du kan udøve retten til fratagelse, eller en detaljeret erklæring om udelukkelse af retten til fratagelse;
3. oplysninger om garantier og service efter salg;
4. de oplysninger, der er nævnt i artikel 2.5 vedrørende disse betingelser, i den måned, hvor Plugear allerede har givet disse oplysninger før kontraktens udløb.
5. Ret til tilbagevenden (tilbagetrækning)

4.1 Uanset hvilken distributionskanal der anvendes, har du en frist på 30 dage efter modtagelse af produktet til at meddele os, at du ønsker at returnere produktet, hvis det ikke passer dig, og en frist på 30 dage efter denne meddelelse til at returnere produktet uden at skulle angive et motiv. For at udøve denne tilbagekaldelsesret kan du bruge tilbagekaldelsesformularen, der er tilgængelig på https://www.plugear.com/, eller foretage enhver tvetydig erklæring, der angiver, at vi har til hensigt at tilbagekalde produktet.

4.2 Af hensyn til hygiejne og sikkerhed vil kun ikke-anvendte produkter blive tilbageleveret, korrekt beskyttet, i intakt oprindelsesemballage, i perfekt stand, egnet til tilbagelevering, ledsaget af alt eventuelt tilbehør, brugsanvisninger og dokumentation samt den tilsvarende faktura. Disse betingelser er samlede.

 4.3 Med forbehold for det foregående. Plugear rembourserer dig via virement bancaire le prix des Produits retournés et les frais d'envoi facturés (sur la base des frais de livraison standard), s'ils ont déjà été payés, et ce dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous aurez exercé votre droit de retour. Udgifterne til genudlevering vil være på din regning.

5. Pris, fakturering og betaling

5.1 For alle oplysninger om produkternes pris, egenskaber og leveringsomkostninger kan du kontakte os via e-mail, telefon eller på https://www.torque-alliance.com.

5.2 De fakturerede priser, alle skatter og afgifter, uden leveringsomkostninger, der svarer til de produkter, du bestiller, er gældende på dagen for fremsendelse af bestillingen. Afgifterne skal betales løbende.

5.3 I tilfælde af manglende betaling af de leverede varer på deres forfaldsdato, vil der blive krævet en konventionel erstatning for forsinkelse på 10% af de leverede varer med et minimum på 15 € pr. skabelse, og denne erstatning kan ikke overstige 40 €, uanset hvilket beløb der er tilbage.

6. Betalingsmetoder

Reguleringerne sker via kreditkort (mastercard, visa, American Express), Sofrt Banking, Paypal og Cartes Bancaires eller virement bancaire en précisant votre numéro de client et/out de facture.

7. Leveringsomkostninger

Leveringsomkostningerne i Frankrig er dem, der er gældende på dagen for fremsendelse af bestillingen, som de fremgår af de gældende tariffer på denne dato. Sauf indication contraire, ils sont à votre charge et inclus séparément dans la facture.

8. Leveringsmetoder

8.1 Plugear bestræber sig på at sikre sine leverancer i Frankrig inden for 30 dage efter modtagelse af bestillingen på den adresse, du har valgt. Du kan blive bedt om at dokumentere din identitet. Hvis du beder om en anden leveringsmåde end den, der normalt anvendes af Plugear, vil du blive pålagt et ekstra gebyr. Risikoen for tab og beskadigelse af produkterne overføres til leveringen.

8.2 Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, sender vi dig en besked om dette senest 30 dage efter, at ordren er sendt. I så fald kan du ophæve kontrakten uden omkostninger. Du har ikke ret til erstatning.

8.3 En cas de résiliation, sour réserve de ce qui précède, Plugear  vous remboursera le prix de Produits retournés et les frais d’envoi facturés, s’ils ont déjà été payés, et ce dans les 14 jours suivant la date de résiliation.

8.4 Forbrugerne er alene og fuldt ud ansvarlige for at vurdere deres køretøj for at sikre, at køretøjet og hver del af dette køretøj er egnet til installation af tilbehør fra markedet og udskiftningsdele. Det er udelukkende forbrugerens ansvar at installere delene korrekt på køretøjet og foretage de ændringer, der er nødvendige for at få køretøjet til at fungere korrekt. EVlution BV dækker ikke skader på køretøjet eller bortfald af garantien, som skyldes, at forbrugeren ikke har ændret køretøjet.

8.5 Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umulig, vil Plugear bestræbe sig på at stille en erstatningsartikel til rådighed. Ved levering vil det blive nævnt på en klar og forståelig måde, hvilken erstatningsartikel der vil blive leveret. Din fortrydelsesret gælder for disse erstatningsartikler. Udgifterne til genudlevering vil være på Plugears regning.

9. Kontrol af produkter

Det påhviler dig at kontrollere antallet og tilstanden af produkterne ved modtagelsen og, i tilfælde af fejl eller mangler, at tage forbehold for brugen hos transportøren og informere Plugear inden for 7 dage efter modtagelsen (og opbevare fakturaen og den underskrevne leveringsbulletin). Plugear udleverer derefter identiske erstatningsprodukter eller giver dig erstatning.

10. Overensstemmelse og garanti

10.1 Les Produits sont garanties selon les conditions transmires lors de láchat, aux spécifications mentionnées dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou la facilité d’utilisation sans préjudice toutefois de la garantie légale des vices cachés telle que prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil prévoyant notamment que. Le vendeur est tenu de la garnatie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, u qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné quún moindre prix, s’il les avaait connus. L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.  et de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-4, L. 217-6 et L. 217-12 du code de la consommation prévoyant notamment que. Le vendeur livre un bien conforme au contrat et réspond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Pour être conforme au contrat, le bien doit être propre à l’usage habituellement attendu dún bien semblable. L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

10.2 Du skal gøre opmærksom på eventuelle fejl eller fejlleverede produkter til Plugear ved at skrive et brev inden for 4 uger efter leveringen. Genudlevering af produkter skal ske i deres oprindelige emballage og i ny stand.

10.3 Plugears garanti svarer til producentens garantiperiode. Plugear kan dog ikke holdes ansvarlig for nogen skade, hvis forbrugeren anvender produktet til andre formål end dem, der er beskrevet i forordet.

10.4 Garantien gælder ikke:

• I tilfælde af ændring, reparation, tilføjelse og/eller udskiftning af dele, der er afmonteret af en anden aktør end Plugear.
• Hvis produkterne har været udsat for anormale omstændigheder efter levering, eller hvis de er blevet manipuleret på forskellig vis, eller hvis de er blevet behandlet ukorrekt, eller hvis de er i modstrid med instruktionerne fra Plugear og/eller hvis de er blevet behandlet på emballagen.
• I tilfælde af, at den globale eller delvise manglende overensstemmelse er resultatet af reguleringer, der er foretaget eller vil blive foretaget af regeringen vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.

11. Garanti for beskyttelse af data

11.1 Plugear har forbud mod at videregive dine personlige oplysninger eller stille dem til rådighed for andre under en eller anden form. Disse oplysninger behandles af Plugear i nøje overensstemmelse med gældende lovgivning og den politik for beskyttelse af personoplysninger, som er offentliggjort på webstedet https://www.torque-alliance.com.

11.2 I henhold til loven om informationsteknologi og frihedsrettigheder af 6. januar 1978 har du ret til adgang, berigtigelse og sletning af dine personlige oplysninger ved at skrive til Plugear på nedenstående adresse:

Plugear

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Netherlands

info@plugear.com

12. Stykker, der er taget ud

De planlagte udskiftningsdele er til rådighed i et (1) år.

1. Udvikling af de generelle forhold Plugear se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales en publiant une nouvelle version qui sera applicable à toute commande passée postérieurement à sa première mise en ligne sur le site https://www.plugear.com.
2. Litige, gældende ret og kompetence 

Alle tvister vedrørende udførelsen af en ordre og/eller fortolkningen af de nuværende generelle betingelser er underlagt den nederlandske lov. I tilfælde af tvister vedrørende fortolkning eller gennemførelse af aftaler mellem dig og Plugear, vil der blive søgt en mindelig løsning før en eventuel retssag. La recherche préalable d'une solution amiable n'interrompt pas les délais pour agir en garantie. På europæisk plan stiller den europæiske kommission en platform til løsning af tvister på nettet til rådighed for dig på følgende adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr.

I mangel af mindelige aftaler vil den kompetente domstol efter anmodningens valg og i overensstemmelse med de lovbestemte bestemmelser være det sted, hvor den sagsøgende bor, det sted, hvor den faktiske levering af produkterne finder sted, eller det sted, hvor tjenesteydelsen udføres.

Artikel 13 - Betaling

1. Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les 7 jours ouvrables après le début du délai de réflexion visé à l'article 6 paragraphe 1. En cas de contrat de prestation de service, ce délai commence à courir après que le consommateur ait reçu la confirmation du contrat.
2. Forbrugeren har pligt til inden for en vis frist at gøre entreprenøren opmærksom på ukorrektheder i de leverede eller oplyste betalingsoplysninger.
3. Hvis forbrugeren svigter, har entreprenøren ret til, med forbehold for lovmæssige begrænsninger, at fakturere de rimelige omkostninger, der er blevet annonceret på forhånd til forbrugeren.

 Artikel 14 - Klageprocedure

1. Entreprenøren råder over en offentliggjort reklamationsprocedure og behandler reklamationen i overensstemmelse med denne procedure.
2. Klager over kontraktens udførelse skal indgives til entreprenøren inden for en frist på 7 dage, efter at forbrugeren har opdaget fejlene, på en fuldstændig og klart beskrevet måde.
3. De klager, der sendes til entreprenøren, vil blive behandlet inden for en frist på 14 dage efter modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en tid til behandling, der kan forventes at være længere, svarer entreprenøren inden for 14 dage med en modtagelsesmeddelelse og en angivelse af det tidspunkt, hvor forbrugeren kan vente på et mere detaljeret svar.
4. Hvis klagen ikke kan løses ved en fælles aftale, er der en retssag, der kan gøres til genstand for en differentieringsordning.
5. I tilfælde af klager skal forbrugeren først henvende sig til entreprenøren. Hvis netbutikken er tilknyttet WebwinkelKeur, og hvis klager ikke kan løses efter fælles aftale, skal forbrugeren henvende sig til WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som sørger for gratis formidling. Kontroller, om denne netbutik har en løbende tilmelding via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ (dette gælder kun for nederlandske og/eller belgiske kunder). Hvis der ikke findes nogen løsning her, har forbrugeren mulighed for at behandle sin klage til arbitrageudvalget udpeget af WebwinkelKeur, hvis beslutning er kontraindiceret, og både iværksætteren og forbrugeren skal være i overensstemmelse med denne kontraindicerede beslutning. Indgivelse af en klage til en voldgiftskomité medfører omkostninger, som forbrugeren skal betale til den pågældende komité. Det er også muligt at indgive klager via den europæiske ODR-platform.
6. En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, undtagen hvis iværksætteren angiver det modsatte skriftligt.
7. Hvis en klage er begrundet af iværksætteren, erstatter eller reparerer denne gratis de produkter, som forbrugeren vælger, eller de produkter, der er købt.

 Artikel 15 - Retssager

1. Kontrakterne mellem iværksætteren og forbrugeren, hvor de nuværende generelle betingelser gælder, er udelukkende underlagt den nederlandske lovgivning. Même si le consommateur habite à l'étranger.
2. Wienerkonventionen om internationale varekøbsaftaler finder ikke anvendelse.

 Artikel 16 - Supplerende eller afkræftende bestemmelser

Supplerende eller afvigende bestemmelser til de foreliggende generelle betingelser kan ikke pålægges forbrugeren, men skal meddeles skriftligt eller på en måde, så de kan bevares af forbrugeren på en måde, der er tilgængelig på et varigt medium.